近年来，国有大型商业银行在传统业务领域竞争愈加激烈，产品同质化现象普遍存在。与此同时，民营中小企业中逐渐成长起一批潜力大、有更高发展诉求的企业。因此，中小型企业逐渐成为大银行角逐的新阵地。

天水市分行是建行甘肃省分行的下属支行中较早开展中小企业业务的支行之一。“2009年之前，我们的小企业贷款业务基本空白。经过两年多的发展，目前已累计为237户小企业客户发放13.54亿元的贷款。”建行天水分行小企业中心主任祁健说，除了房地产领域外，他们已经实现了对当地各个行业小企业贷款的全覆盖。

从甘肃全省看，建行甘肃省分行在当地市场的这轮新竞争中已有优势。去年，新增小企业贷款近30亿元，增速全国建行排名第3位。

与中小企业开展贷款业务的同时，银行找到了更广阔的合作空间。陇西“文峰药材城”的商户大多为新成立企业，缺乏抵押物，信用等级较低，难以达到建行准入条件。建设银行定西分行综合现有信贷产品“速贷通”、“信用贷”、“成长之路”的优势，为药材城的商户定做了“药融通”金融服务方案，截至目前投放贷款7600万元。

在药材城运营成熟后，建行总部又与甘肃惠森药业联合开发“药财盈”中药材物联电子交易市场第三方支付平台，惠森药业董事长马中森说，“对银行来说，中小企业市场其实有很大潜力和无穷商机，眼光长远、嗅觉灵敏就能占领这块市场。”

2011年，建行甘肃省分行了解到甘肃钢材市场入驻经销商2000余家，虽然大多属于中小型客户，但年销售收入超过200亿元，经销商融资需求较大。建行依托已有信贷产品，把助保金业务和联贷联保业务产品有机组合，创新推出新的信贷产品“钢贸通”，破解了钢材市场经销商融资难题。“钢贸通”产品已累计服务62户中小企业，贷款5.5亿元，到期全部收回，未形成一笔不良资产。

针对不同类型小企业的不同贷款需求和特点，建设银行专门设计了速贷通、小额贷、信用贷、成长之路等4大类信贷产品体系，努力实现小企业业务的小额化、标准化、批量化、网点化，力争今年在甘肃省所有综合性网点实现小企业业务的受理、发起和放款。

目前，建行甘肃分行已成立小企业专营机构15个，除省分行的小企业业务部外，各市州支行都设有专门的小企业经营中心。此外，建行在甘肃还组建了2个为小企业服务的“信贷工厂”。

“有的小企业不仅财务报表不完善，甚至连贷款卡都没有。遇到这样的客户，我们会帮助他们联系会计师事务所，使客户的资料尽量完备。”建行兰州中山路支行行长王志强告诉记者。

“申请贷款的客户‘入厂’后，每个人只负责一个环节，就像工厂的流水线一样，而以前则是网点的客户经理从头至尾一手操办。”建行兰州小企业经营中心副主任王保明告诉记者，“信贷工厂”操作模式不仅提高了贷款的办理效率，还有效提高了风险防范能力。