职工带薪休假制度的落实，能够缓解长假期间旅游接待压力，旅游淡旺季得以均衡,有利于旅行社进行资源整合

受访人：

广之旅国际旅行社股份有限公司

总裁 陈白羽

记者：对旅游企业来说，《国民旅游休闲纲要》带来了哪些机会？

陈白羽：闲暇时间和资金是开展旅游非常重要的两个条件。《纲要》以此作为发展目标，长远而言，将对旅游业的发展带来长期利好——保障旅游时间，改善旅游环境，提升旅游消费能力，从而促进旅游产业升级。

目前，国民休假主要集中在春节、国庆等黄金周。休假时间的集中，使出游高峰明显，旅游接待资源和能力成为黄金周期间旅游产品开发的“瓶颈”。职工带薪休假制度的落实，能够缓解长假期间旅游接待压力，旅游淡旺季得以均衡，有利于旅行社在淡季进行资源整合，提升运营效益；淡旺季差异的缩小，也有利于旅行社进行旅游团队服务品质的管控，从而提升旅游产品的服务及接待质量。

记者：面对大众休闲时代，旅行社能否跟上旅游业升级发展的步伐？

陈白羽：这两年散客自驾、自助旅游等休闲旅游方式日渐增多，对以组团为主营业务的传统旅行社是不小的挑战。

面对市场需求和消费者习惯的改变，旅行社正加大信息化建设的投入力度，加快服务转型升级，在坚持传统组团服务的同时，开发组织更多灵活并具有价格和服务优势的单项预订产品，满足市场需求。

《纲要》在谈到弹性休假时，鼓励企业将安排职工旅游休闲作为奖励和福利措施。这也打开了旅行社开发旅游产品的思路，为旅行社向集团客户提供个性化服务创造了商机。旅行社除了可以为团体客户提供自组团旅游服务外，还可以提供年度假期福利的旅游综合解决方案，这是旅行社服务能力升级的契机，对旅行社的线路产品策划和设计、客户服务的完善提出了更高的要求。

记者：有人分析，在一定时期内，观光旅游仍将是国民度假休闲的重要方式，从旅行社的角度看，您认为国内观光游如何适应国民休闲旅游发展的需求？

陈白羽：目前来看，与境外游相比，国内旅游性价比较低。应当加大力度推进旅游休闲基础设施建设，降低景区景点成本，逐步实行门票合理价格，发展家庭旅馆和面向老年人和青年学生的经济型酒店，支持汽车旅馆、自驾游房车营地、邮轮游艇码头等旅游休闲基础设施项目建设，有效提升游客旅游感受，降低出游成本，使国内旅游性价比得以提高。