2月22日 晴

今天一大早，我突然接到从福建龙岩到北京的K572次列车长的电话，说车上有位30多岁的中年男子精神有异常。他没有车票，问他，什么都不说。“我们怕他出事，安排了一个乘务员照顾他，到北京后请你们西站帮助交接一下。”这位列车长说。

中午13点08分，列车抵达北京西站。我和一位乘警上车去接这位旅客。他的确神志不大清醒，嘴里絮絮叨叨。我问他叫什么，从哪里来，家里人知不知道，他就盯着我看，也不答话。我想，这样下去总不是个办法。在乘警协助下，我们在他衣服兜里找到一个临时身份证，一部手机，其他什么都没有了。

我查了他的手机电话簿之后，联系到了他母亲。“阿姨，您别着急，我们是北京西站的工作人员，您儿子现在在我们这，很安全，请您放心。我们会让他安心等候家人来接的。”一切都联系好了以后，我和乘警带着这位旅客到了西站候车室的爱心服务专区，我给他买了盒饭和水，让他安心在这里等家人来接。 （常 理整理）