最近，沃尔玛玩具采购人员在对我国供应商进行“商品考察”中，采用一种被称为“可持续发展指数”来评估玩具生产商的表现。通过使用这个指数工具，采购人员意识到，玩具生产过程中的能耗是该类别产品生命周期中的一个重要环节。基于这个发现，采购商能够与供应商共同研究有针对性地改进策略。这个指数也帮助供应商了解到他们能够通过改进玩具中塑料配件的生产技术，以改善工厂工人的健康环境以及整个社区的健康发展。采购人员可以通过这一点以及可持续性指标来评估中国以及全世界范围内的供应商，评选出在玩具制作过程中节能的领先企业。基于这些信息，采购人员还可制定出下一年的可持续发展目标。

给记者讲述这个例子的是沃尔玛全球总裁兼首席执行官麦道克。

可持续发展指数

什么是可持续发展指数？2009年，沃尔玛承诺借助公司的规模影响力，制订出21世纪新零售标准的全球“可持续发展指数”，以推动整个消费品行业的可持续性。该指数的目标是：通过加速最佳商业模式的应用，推动产品创新，提高消费产品的可持续性；将可持续发展纳入沃尔玛的核心业务；降低成本，提高产品质量，创造更有灵活性、高效的供应链；加强顾客对沃尔玛公司及其品牌的信任。显而易见，这个指数能够为人们呈现产品可持续发展的全景——从社会问题到环境问题，从对工人个体的影响到对整个地球的影响。而且，它还在帮助生产商与供应商实现共同进步，共同创新——无论是通过工厂的节能改造项目，还是通过改良产品设计，或者是改进生产流程。

如今，沃尔玛已为100多种产品推出了可持续发展指数，500多家供应商已经加入了这项活动中，占目前沃尔玛用该指数进行评估的商品类别的70%的销售额，2012年年底，可持续发展联盟会制定出将近200个商品种类的“可持续发展档案”和“关键绩效指标”；到2017年，提供的评估工具将能涵盖70%对环境会有影响的消费品。

创新的催化剂

解决复杂的自然资本管理问题和实现好的商业实践的关键之一是需要可信和透明的信息。长期以来，消费品行业所缺乏的是可信的科学知识、数据和研究，以支持开发更好的消费品。为了更好地推广可持续发展指数，沃尔玛联合100多家会员组建了可持续发展联盟，以实现通过测量指标和报告系统的科研开发来实现消费品领域产品的可持续发展。这一联盟为其成员制定了报告系统，来评估产品并确定供应商在可持续发展方面的表现。

可持续发展联盟的首席执行官卡拉·赫斯特告诉记者，迄今为止，可持续发展联盟开发的工具有三种：一份卷宗、产品种类的可持续性档案和一系列关键绩效指标。他介绍说，卷宗是“图书馆”，其中收集了大量来自文献、模型和专家访谈资料。它为我们所有工作提供了科学基础、透明度和可靠性；目前，产品种类档案包括107种产品的可持续性档案，这些档案为两页的文档，对在一个产品的生命周期内，会对环境或社会的可持续性造成影响的活动或过程进行了要点陈述。产品种类可持续性档案完成后包含对全球环境造成影响的80%的消费品；每一份产品种类档案都与一系列的关键绩效指标相关联。这些指标都是以问题形式出现，各公司可通过这些问题自我评分，采购人员也可用这些问题来评估供应商的情况。通过关键绩效指标可以跟踪和沟通绩效表现。通过使用这三种工具，零售商可提供一种可靠且可以被广泛接受的方法来评估供应商产品的可持续性，并寻找机会改善对社会和环境的影响。

好的信息可以带来好的决策，能更好地管理自然资源。赫斯特说，这些工具将成为创新的催化剂。据她介绍，可持续发展联盟汇集了最佳的技术提供商、工程研发人员、供应商和工厂，进行项目试点、测试技术和流程改进，使联盟的全球成员都能够应用自如。如今，一些沃尔玛消费者正在使用可持续发展指数,不用在可持续性商品与自己喜欢的每日低价商品之间左右为难。赫斯特还说，通过利用这些信息，可以改变商业实践中的固有行为，可以创造细微的变化，而其影响却是持久而巨大的。