随着改革开放的不断深入和城市化进程的加快，社区服务管理面临新的情况与挑战。定王台街道充分运用科技手段，把整个街道划分成55个管理服务网格，把所有行政资源都注入网格，分工明确，各司其职，工作成效更加彰显：“三维可视化网格管理系统”实现了社会管理数字化、信息化、可视化；街道三维立体地理图，将人口信息、各类管理数据、区域地貌等与地理空间对接，实现了平面数据立体化，账表信息可视化、系统界面直观化、操作方式简单化……

在现代科技的帮助下，社区管理工作呈现全新面貌：

服务机制实现创新。通过构架民情联系网络图、建立网格化信息员队伍等，社区管理实现体制改革，“网格化”管理服务新机制在社区全面推行。

信息渠道更加顺畅。通过业务应用平台实时监控、入户走访、记录民情日志等方式，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，为街道在第一时间内发现和解决问题提供了支持，提升了对突发事件的应急处置能力。

难题破解更加顺利。由于居务信息实时更新，情况掌握更全面，有效避免了管理服务的“盲区”和“真空”；网格管理员准确细致掌握每家每户的情况，使社区内的问题“早发现、早报告、早稳控、早解决”，许多矛盾和问题化解在基层和萌芽状态，群众满意度大大提高。