本报讯 记者夏先清报道：成立于2011年11月25日的布达拉宫广场便民警务站，是拉萨市加强社会管理、创新为民服务的一个新举措。警务站成立以来，以“爱民、为民、便民、利民、安民”为宗旨，全面履行“治安巡控、接警处警、交通管理、受理求助、动态掌控、法制宣传、备勤处突”等职责，在维护防区稳定、保障安全、方便群众等方面发挥了重要的作用。

据便民警务站站长赵宏忠介绍，该警务站根据工作需要将辖区划分为10余个责任区和4个安检口，有效整合各方力量，通过落实“人防、物防、技防、巡防、联防”五项措施，建立起了“点、线、面”结合，横向到边、纵向到底的全方位、立体式治安防控格局，实现了防控力量和防控格局的全覆盖。便民警务站还突出了网格化管理，依托各责任区和安检站点全面开展各项工作，实现了由“被动防控”到“主动治理”的转型。

此外，布达拉宫广场便民警务站还着力打造3分钟警务圈，力争在市区任意路段和部位均能实现3分钟到达指定地点开展工作，并且全面推行全时控巡逻与就近接处警相结合的动态处警机制，实行错时巡防、弹性巡防措施，有效提升了路面见警率，实现了发现率、盘查率、抓获率和管理率的全面提升。统计显示，今年上半年，该警务站共接警398起，处警398起，处警率达百分之百，其中调解矛盾纠纷98起，交通事故现场秩序维护79起，受理查找走失、寻找物品等报警求助165起。

作为新形势下警务工作的一种全新探索，在西藏人口流动量最大的布达拉宫广场开展以“便民”为前提的警务工作并不容易。但布达拉宫便民警务站不断改进服务理念、探索服务方式、拓宽服务渠道、创新服务管理，实现了与群众面对面沟通、点对点服务、零距离救助的工作目标，为群众提供了多项便民服务。特别是进入旅游旺季以来，该站点自筹资金安装便民电热水器，购置旅游图册，印制参观布达拉宫的咨询问答册，制作拉萨市地图、公交车公示牌等便民设施，并设置了旅游咨询台，主动为国内外游客提供贴心服务。据统计，仅今年7月份以来，该站点先后服务群众17300余人次，接受问路、旅游咨询9800余人次，发放旅游地图1600余份，提供吸氧、高原反应药品等服务700余人次，利用警车护送老幼病残孕等各类人员290余人次。