本报讯 记者庞彩霞报道：近年来，广东省高速公路有限公司京珠北分公司以为民服务为突破口，将创先争优活动融入企业生产经营工作中，使创先争优活动在企业改革发展实践中焕发出蓬勃的生命力。2011年京珠北交通事故率同比去年下降了8.6%，分流次数同比下降37.5%，顾客满意度达99.8%。

京珠北党总支以高度的政治责任感和使命感，从“司乘人员需要什么、党组织和党员能做什么”出发，把“管好路、服务车、服务人”作为做好一切工作的落脚点，积极转变观念，不断创新服务方法，从以前的重道路管理转变为现在的“保畅第一”，将司乘人员最迫切的愿望转化成保障道路畅通的实际行动，引导基层党组织和广大党员立足实际创先争优。

黄艳艳是京珠北分公司粤北站的一名普通收费员。她告诉记者，近年来，公司陆续开展了“学先进、见行动、争优秀、比贡献”主题学习活动等多种活动，鼓励他们加入到“创先争优、为人民服务”的队伍中，一起努力为司乘人员提供优质服务。

将群众评议纳入常态机制，强化群众监督，是京珠北分公司开展创先争优活动的一大特色。近年来，京珠北分公司不仅在公司内部开展群众评议，把群众评议作为员工建言献策的平台，了解民生，倾听民意，还把客户代表、义务监督员作为评议代表，通过“走出去、请进来”等形式，让他们来评议企业存在的不足。

“我们要以群众评议作为检验创先争优活动成效的试金石，使群众评议工作成为企业联系群众、联系客户、联系社会的融合剂和连心桥。”京珠北分公司党支部书记胡卫东说。