“商业银行经营转型应当紧贴实体经济、服务实体经济发展，不能脱离传统中介服务功能谈转型。”华夏银行行长樊大志表示，商业银行必须从传统的思维模式、运作方式、产品设置中解脱出来，创新提升中小企业金融服务的内涵与服务标准，切实提升服务实体经济的水平。

近几年来，各商业银行纷纷将服务中小企业作为战略重点之一，积极开展中小企业金融服务模式的探索与实践，中小企业的融资状况得到显著改善。“为中小企业服务，就要无限贴近他们。”樊大志说，华夏银行确立了“中小企业金融服务商”的战略转型目标，初步形成了以“小、快、灵”为服务特色的小企业专营、专业服务体制、机制与运行模式。

针对小企业数量庞大、分布广泛的特点，华夏银行建立了覆盖全行的小企业金融服务网络。同时，华夏银行还将绍兴、常州分行转型为小企业业务特色分行，通过机制转型，将大中型企业上收分行专业化服务，将支行网点转型为从事小企业和个人业务的主要渠道。“其他合适的分支机构也将适时转型为小企业特色分行，特别是在苏浙等小企业密集的地区，要让机构设置无限贴近小企业。”樊大志说。

在开展小企业信贷业务过程中，华夏银行不仅坚持优先安排单户授信总额500万元以下小企业贷款投放，还进一步简化业务审批流程，提升审批效率，为小企业提供一站式金融服务。据樊大志介绍，华夏银行小企业金融服务品牌“龙舟计划”包括3大系列金融服务产品，其中包括15个标准化的小企业专有产品，如针对交易市场内小企业客户的特色推出“商圈贷”；针对已有授信的优质小企业客户，根据其结算情况，提供“信用增值贷”；针对小企业从订单、生产到销售期间的全过程，分阶段提供不同比例、随借随还的“网络自助贷”等。

“对于小企业来说不仅需要优质的融资服务，还需要进一步降低融资成本。”樊大志说，华夏银行在风险定价的基础上，对一些优质小企业适当降低了贷款利率水平。同时，华夏银行还大力创新与小额贷款公司等第三方机构合作模式，帮助小企业降低融资的成本。与金融同业合作，合理调剂银行间信贷资源，支持更多小企业获得融资。

“做好中小企业金融服务会有很大市场空间和较好前景。如果现在没有一个体系化的准备，将来就会措手不及。”樊大志说，近3年来华夏银行已经着手从战略层面谋划和布局中小企业业务，通过资源倾斜、内部机制改革以及产品创新，在服务中小企业方面形成了独特的优势，惠及越来越多的中小企业。