难以相信，一位年轻的姑娘能够不嫌活脏，甘于平凡，在公厕保洁员的位置上一干就是6年多，把公厕打理成文明窗口；难以相信，眼前这个绿树掩映的有药箱、长椅、饮水器、鱼缸、绿植的像“小公园”一样的地方，竟是这位姑娘用心打理出的小区公厕。

在上海市闸北区沪太路1170弄龙潭小区公厕，记者见到了她——上海闸环灵石环境卫生工程有限公司清厕班班长李影。

1998年，17岁的李影从江苏农村来到上海打工，做过服务员、推销员、投币厕所管理员。2005年10月，她来到龙潭小区，负责管理29号公厕。经过细致观察，她采取了“跟踪式”保洁法，就是每来过一位客人就进行一次打扫，保持公厕没有异味。后来，李影又发现公厕缺乏便民服务设施，于是她在公厕内点起了淡淡的檀香，贴起了“小心地滑”的温馨提示，摆放上烟灰缸、洗手液，在墙上挂起了便民小药箱和书报架。她还在洗手台下方添置了一个大鱼缸，原本呆板的公厕变得整洁又富有生气。

公厕门口原来是一条小土路，来上厕所的人时不时会对这样的环境抱怨几声。当李影观察到顾客的自行车、助动车停放不便时，她开动脑筋，把公厕门前的泥地一分两块，一边种上花草树木，另一边改造成一个停车点。她还在公厕门口装上了扶手，方便残疾人进出。

离公厕50米外，是龙潭小区居委会的便民医务室，许多在那里输液的老人常常举着吊瓶到公厕方便。发现这一情况后，李影上班时总会时时朝输液点的方向望望，只要看到有举着吊瓶的老人过来就远远迎上去，将老人搀扶进厕所。

由于工作业绩出色，2008年，公司成立了以李影名字命名的公厕班组，李影也被提拔为管理十余名成员的班组长。现在，除了每天骑着电动自行车去负责管理的公厕巡查，更多的是把自己的经验传授给组员。2007年李影被评为全国服务明星，2008年又成为全国首批优秀农民工，2009年她获得全国“五一”劳动奖章。