为进一步拉近社工与群众的距离，提升社区公共服务中心工作水平，促进区域和谐稳定，2012年起，浙江省宁波市北仑区采取多项行动，全力打造和谐社区。结合科技文化卫生“三下乡”活动，向群众发放便民手册、治安防范常识、政策宣传资料、科技书籍等；开展大走访活动，深入了解群众实际情况，加强对特殊人群的帮扶，征求群众对社区工作的意见和建议；以社区综治工作室为载体，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，努力将矛盾纠纷化解在社区。

苏 凝画