没有参与就没有认同，没有认同就没有积极性。陆家嘴街道居委会自治金项目倡导居民自我服务、自我管理，激活了居民的社区参与度。同样的问题，居民主动参与解决，效果就会不同，社区也会因此充满活力。居委会自治功能得到有效发挥，促进了社区和谐。2011年，陆家嘴街道辖区刑事案件中8类案件发案率比上年下降43%，邻里纠纷、社区事务类投诉下降三分之一。