多年来,金永默书记坚持每天早上5:30到8:30接待群众上访。他的以身作则,不仅带动身边的其他干部随时接访、定期接访,更快捷、有效地为基层群众解决了许多关系到切身利益的实际问题。
2011年10月25日清晨5:30,吉林省延边朝鲜族自治州延吉市的大街小巷还是一片寂静,延吉市委、市政府接待大厅已是人头攒动,州委常委、市委书记金永默的“早接访”工作又准时开始了。
322会议室内,金书记正在为朴忠烈夫妻调解房屋拆迁的安置补偿纠纷问题。因朴氏一家是朝鲜族,所以调解全程双方使用朝鲜语,可时不时夹杂的汉语也让记者听出些端倪。“你不能这样办。”“是不是这个道理?”“这样办行不行?”朴氏夫妻与开发商各抒己见,金书记一边安抚双方情绪,一边协调各方意见。经过近半小时的调解,最终拍板,责成督察局协调开发商,拟按政策规定价格解决朴忠烈的问题,若该地段没有房源则由开发商在别处安置。
朴忠烈夫妇离开,大家刚松了一口气,第二拨上访者就来到了金书记面前。
4位上访者虽然面带焦急,但见到金书记却一时紧张得说不出话来。
“你们有什么问题?”金书记问。“那个……我们的楼房没暖气……”反映人申顺姬答道,“我们是托老院的弃管小区,一直不给我们供暖,眼看冬天就来了,实在没办法了才来找书记您啊!”说到实际问题,申顺姬忍不住激动起来。
调解中,市住建局、供热办、信访局的有关负责人一同在场,这也是金书记一直倡导的多部门联合解决问题机制。调解僵持在用户交纳改造费的问题上。随着金书记协调各方利益,最终决定,由市集中供热公司全权负责在10天内检修小区锅炉房,暂时供热,确保群众温暖过冬,之后楼内居民平摊改造线路等费用,督察局跟进督办。4位上访者对处理结果非常满意,心平气和地离开了。
类似的场景每天都在早间5:30到8:30上演,有些问题几分钟内就能解决,有些却需要几个小时。而金书记说,他就是要利用上班前的时间,在不耽误正常工作的前提下为百姓解难。
自2005年10月上任延吉市委书记以来,金永默一直坚持着“早接访”。数字显示,延吉市信访案件从当年上访量的1000余件,降至2010年的430件,上访案件以每年20%的速度递减,非正常进京集体上访连续多年保持着“零”记录。
“我接待上访有个原则,应办能办尽快办,应办难办全力办,请求无理不能办,有理无理说清楚。”金书记介绍着自己的“接访经”。
接访形势最严峻的一次,是金书记刚上任不久接待的500人群体上访。当时负责接待的工作人员建议上访群体选出5位代表与金书记对话,金永默书记却说:“会议室能进来多少都进来,不能进来给他们解释一下。他们到这来至少是相信市委、市政府。我们应当感谢这份信任。”一席话说得上访者集体鼓掌,所反映的问题7天后得以圆满解决。
如此带头早起接访,身体能不能承受?其他干部们会不会有怨言?金书记说:“我每天坚持早睡早起,已成习惯。而能通过努力工作获得百姓的认可是很幸福的事情。”在他的带动下,延吉市各级领导干部都坚持做到了随时接访、定期接访。
金永默书记最大限度地为百姓排忧解难,已经成为当地人民心中公道的化身。有感于人民对自己的信任,金书记说:“什么时候最高兴、最幸福?是人民喜欢你、记住你,有困难时能想起你的时候。”