北京西站值班站长 李金玉

今天从北京西站出发的客流比较少，大概6万人次。3个多小时里，有二三十名旅客过来询问事情或广播找人。但车站出口就不一样了，回京的旅客潮水般涌来，为了维持良好出站秩序，我们将候车室的工作人员最大限度地调往出站口，全力帮助旅客安全顺畅出站。

036候车室负责为老幼病残孕等特殊旅客提供候车、上车服务，一部分工作人员调往出站口后，这里留下的工作人员压力猛增。去年刚参加工作的李明，今年头一回参加春运工作就累病了，但她今天照样在036候车室里忙前跑后。后来，她实在坚持不下去了，车站医务室的同志过来给她挂上了吊瓶。为了不影响旅客候车，我扶她到站长值班室里坐下输液。李明眼里闪着泪花对我说，“以前觉得穿上铁路制服挺神气的，没想到春运竟然这么辛苦。”我劝慰她，“你刚参加工作，还需要锻炼，慢慢习惯就好了。”她点点头说，“我能坚持住。”

（本报记者 苏 民整理）