公司职员李小妹在餐馆吃饭，看到餐馆里的液晶屏上展示附近一家美容美发店正在搞促销优惠。她向餐馆服务员咨询后得知，有3种方式可以获取优惠：一是餐馆可以提供那家店的优惠；二是直接登录网站，成为会员，直接获取网上所有感兴趣的优惠；三是可以直接从手机客户端获取优惠。于是，李小妹上网，不但拿到了美容美发的优惠，还顺便领取了KTV优惠卡。

这种针对商业类中小企业的商圈推广模式，就是刚刚兴起的O2O(Online to Offline)电子商务模式。作为一家电子商务平台运营商，客多集团CEO郑志祥日前在与业界同仁分享“客多”本地化基于商圈的电商服务模式和经验时表示，与其他“创造一个新市场”的互联网创新模式不同，O2O关注的是一个“现有的市场”。

据介绍，客多集团推出了客多宝、手机客多、客多网。客多宝是一款基于商圈业的店铺推广营销软件，帮商家获取店铺周边的目标用户群。手机客多是基于客多宝的手机客户端。客多网是O2O在线交易电商服务平台。

郑志祥介绍说，客多是将商圈周围1至3公里范围内的餐饮、美发、KTV、健身房、专卖店等消费服务业商家搭建起商圈异业商盟。具体来讲就是，在线上，消费者通过客多网优惠在线交易平台，或者用手机查询商户信息和优惠券；商家通过客多网展示商家的优惠信息，通过手机对目标客户进行基于位置的营销。在线下，通过液晶屏广告，合作商户相互展示广告和优惠营销信息，运用软件互联，形成商圈联播网；消费者刷客多卡使用优惠券。

当团购网的冬天来临之际，客多适时推出了创新的团购模式。郑志祥表示，电子商务本土化的趋势是不可逆转的，而O2O模式正是从本土化介入，通过本地化营销。经过4年的运作，客多已在广州、温州摸索出了一套成熟的商圈营销的运营经验。客多模式在全国商圈复制的计划也在进行中。

郑志祥认为，今年是“千团大战”，明年将是“千O大战”。O2O模式让一直徘徊在互联网大门之外的服务业真正搭上互联网快车，将线上的消费者更好地带到线下商店中去消费。