在安徽合肥包河区望湖街道沁心湖社区，很多老人即使子女不在身边，也能得到细致入微的照顾。“考虑到现在子女繁忙，我们为辖区老人们建了一个‘没有围墙’的养老院”，社区书记张俊告诉记者。

今年4月初，结合社会管理创新，沁心湖社区建立了名叫“爱心屋”的虚拟养老院。据介绍，社区创新实施网格化管理，在辖区1平方公里区域内划分为6个网格，按照“一格五员”即管理员、综管员、楼管员、城管员、警员的管理方式，覆盖整个辖区。网格责任人将高龄、行动不便及需要特殊照顾的居民汇总，登记造册，建立居民网络动态管理档案，再交由各个驻点网格人员进行日常管理和服务。网格人员只要“点击”档案，就能及时掌握居民生活及思想状况。他们还经常入户探望“爱心屋”服务对象，帮助他们解决各种困难。据了解，社区约300位老人已登记在册，正在享受着“虚拟养老院”的关爱。

不像常规的养老院有一个实体，内设床位以及各种公共服务设施，更不需要缴纳任何服务费用，提供的却是跟养老院相似甚至更好的服务。“社区和省图书馆合作建立了图书室，老人们可以在这里任意阅读自己喜欢的书籍，还可以上网了解外面的动态”，社区工作人员告诉记者，“社区开展了丰富多彩的活动，目前社区成立了一个‘乐心社’文艺团，老人们可以参与黄梅戏、乒乓球、歌唱队等文艺小队。”记者了解到，该社区周一至周五全天都会推出各种活动，每个星期三下午还有专场电影，丰富社区老年人的生活。“我们还将根据需要逐步增加服务项目，比如说家政、医疗等。”社区居委主任王康告诉记者。

据了解，包河区以合肥全国社会管理创新综合试点城市建设为契机，完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，创新社会管理理念，探索社会管理新路子，以社会化管理重点项目为抓手，着力整合全区各类资源，建立全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的综合信息系统，构建横向到边、纵向到底的社会管理网络，以目标责任制和目标倒逼机制，建立顺畅有效的运行机制和督察考核机制，努力实现社会管理有创新、做示范。今年，该区重点从严格实行重点项目责任制、加快信息平台试点建设、因地制宜分类推进社会管理创新等方面抓落实、求突破，不断创新机制和平台。