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上一版3  4下一版 2011年9月15日 星期 放大 缩小 默认
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审慎健康消费 老人尤需警惕
本报记者 任 意

一张原理简单的热疗床被商家吹得神乎其神,虽然价格不菲,却赢得了众多老年人的信任,乐此不疲地前往体验;一场普通的“健康讲座”、一瓶普通的“药水”,在老人眼里却成了包治百病的“神水”……

目前,我国正快速进入老龄化社会。1.6亿之多的老年人口,正给“银发市场”带来巨大商机。但令人忧虑的是,老年人消费市场尤其是健康领域的消费市场,确实有诸多隐患。

不久前,北京市朝阳区的郭阿姨刚走出超市,一个女孩就迎上前来,热情地说:“阿姨,明天我们在附近举办免费讲座、免费体验,美国回来的专家讲中风防治。早去还有小礼品呢!”

讲座结束后,郭阿姨和老伴拿到了检查单。“你血脂高,再不吃药,血栓就会堵塞血管。”自称“韩教授”的“专家”对郭阿姨的老伴说。“你也有血脂高等问题。你的舌头伸不长,还伸不直,舌歪,容易得心梗。”“检查”了郭阿姨的舌头后,“韩教授”又给她作了“诊断”。

见两位老人满面惶恐,“韩教授”开出了药方:“吃些我们产品,3个月就能治好了。”说着,一位姓姜的助理过来带两位老人去开药,一共花费6464元。

“我没带钱,给女儿打个电话。”郭阿姨琢磨着,还是让女儿把把关放心。“您告诉我手机号,我给您拨。”姜助理说,“您听,她关机了。我跟您回家取钱吧。”

到家后,郭老师还是有一些犹豫。姜助理说:“您放心,我们产品获过奖,您可以先买1盒试一试,590元,这样行吧?”

“你们又上当了!”中午,郭阿姨的女儿回家一看“药盒”说明,立即大呼:“这上面标的是卫食健字。不是药,是保健品!”

郭阿姨急了:“你为什么不开机?”“我一直开着呀!”女儿说。郭老师回过神来,赶紧拨打姜助理手机,却打不通了。

老年群体的消费结构中,比重较大的是日用品和健康领域的消费,且老年人往往易于听信传言疏于防范,降低了辨别能力。这就给不法经营者提供了可乘之机。

5月19日,江西省新余市工商部门、消协组织对市总工会二楼舞厅进行现场检查,发现有400多位老年消费者在“听课”。“听课”的老人每天能够获得经营者赠送的2小包据称可以防癌的灵芝孢子粉。经营者还声称,购买2820元的产品,就可免费得到1万余元的赠品。在种种欺哄和利诱之下,当时就已有80多名老年消费者购买了720盒灵芝孢子粉,营业额近17万元。

虽然针对老年人健康消费的欺诈行为形式多样,但是仔细分析我们就会发现,这些“陷阱”主要是三种诈骗形式。

一是抓住老年人愿意花钱买健康的心理,打着各种旗号,哄骗老年人参加所谓义诊、讲座或“免费体验”活动,借机推销产品或服务。

二是采取与老年消费者交“朋友”方式推销产品。一些不法经营者在销售时故意营造融洽的气氛,和老年人交朋友,经常与老人联络,获取老年人的信任后,再推销自己的产品。

三是有些经营者利用老年人爱占小便宜的心理,打着“免费赠送”的幌子进行“钓鱼式”营销,诱使老年人上当。

近年来,不法经营者侵害老年消费者合法权益的事情屡见不鲜,甚至有越演越烈之势,各地消协组织也接到了大量的此类投诉。这些都应引起全社会高度重视,强化防范措施,杜绝和避免此类事件的发生。

首先,家庭成员要关心爱护老年消费者。时常提醒他们理性消费,正确认识保健品的作用,注意保健品与药品的区别;理性对待商家的保健品促销活动,不要轻信商业广告夸大的宣传;通过正当渠道购买,保留好消费凭证。其次,应加强针对老年人群体的宣传,普及健康和医学常识,增强其防范和辨别能力。有关部门要齐抓共管,公安、工商、食品药品监督、卫生等相关部门要加大对此类保健品、保健食品消费陷阱的打击力度,接到群众举报要及时依法查处。

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