9月13日是中秋节小长假后的第一个工作日，记者来到了首都图书馆，看到的是往来不绝的读者和安静的阅读场景。

免费存包后，根据墙上张贴的使用指南，记者来到二层办证处，办理了一张首都图书馆临时阅览证，就近来到文学史地图书借阅室。借阅室摆放了10张桌子，可坐40位读者，放眼望去几乎没有空座位，阅读桌旁的书架两侧还有不少读者站着阅读。

“首图的读者非常多，每天到馆约8000人。在周六、周日和节日假期，读者会更多。”上书员张德明说。上书员的工作就是把归还的借阅图书正确归位、整理书架，接受读者的咨询，为读者提供帮助。记者了解到，张德明曾经是首图多年的忠实读者，这里清幽的书香、安静的氛围、友善的服务吸引了他。张德明在两个月前应聘成为首图的上书员。

“这里服务台的工作人员非常友善，我在还书的时候，她们经常会主动帮我扫一下一卡通联合读者卡，提醒我卡内是否有快到期的图书。”读者孙莉告诉记者，首图近20个阅览室她都经常来，“不过我去得最多的还是位于8层的读者自习室。”

记者随孙莉来到8层。孙莉从工作人员小李手中领到一张卡片之后，就找到座位坐下读书。“自从今年2月13日首图全面免费开放之后，原本人就很多的自习室，人更多了。为了保证自习室的环境和秩序，我们每天按照420个座位数发放座位卡，领不到的读者只好改日再来了。”小李说。

记者了解到，2004年，首图率先取消了读者存包费，随后又陆续取消了临时阅览证费、读者卡办证工本费和注册费等费用。今年文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》下发的第二天，首图便进一步取消了自习室的2元收费并免费提供上网服务。

所有项目的免费为首图带来了更多的人气，但也带来了一些问题。工作人员王琪告诉记者，现在来首图电子阅览室免费上网的人非常多，但电脑有限。为了解决这个矛盾，首图创新管理方法，一方面在电子阅览室门口加放椅子，方便排队读者等候；另一方面规定在排队读者较多的情况下，每人每次只能免费上网2个小时，如果想要继续，必须重新排队。

据王琪介绍，除了接待读者，首图还联合专家、作家等专业人士举办乡土课堂、健康沙龙、英语故事会、图书交换大集等丰富多彩的活动，使广大市民有机会获得更多的知识。

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公共图书馆年底前全部零门槛进入

文化部、财政部今年下发了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，要求2011年底之前，国家级、省级美术馆全部向公众免费开放；全国所有公共图书馆、文化馆（站）实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。2012年底之前，各级美术馆全部向公众免费开放；全国所有公共图书馆、文化馆的一级馆、省级馆、省会城市馆、东部地区馆站免费提供的基本公共文化服务质量和水平不断提升，形成2个以上服务品牌；其他图书馆、文化馆站实现基本公共文化服务项目健全并免费提供。

目前，国家图书馆、国家博物馆、中国美术馆已免费开放，陕西实现省内“三馆”全部免费开放，广东、山东、湖南、新疆等地基本实现省（区）、市两级“三馆”免费开放，到2011年底，广东、山东、新疆、江西、江苏、安徽等地将实现“三馆”全部免费开放。重庆、湖北、河北、宁夏等地“三馆”免费开放工作也正在推进。 （曹红艳）