随着全球各类产业日益“智慧化”，银行业需要以更智慧的方法应对新的市场环境与挑战。日前，在一年一度的中国国际金融技术设备展上，来自全球的金融科技企业各显身手，展出了多样化的金融技术与设备。作为全球金融信息化领域的领先企业，IBM公司不仅继续推行“智慧的银行”战略规划，而且还发布了“中资银行迈向国际领先商业银行之道”白皮书，对国内银行如何成为世界一流的商业银行作出了探讨。

IBM商业价值研究院与中国工商银行近期的一份联合研究报告显示，国内银行将面临着规模高速增长，运营更趋复杂的局面。为此，国内银行一方面需要继续后台运营集中，讲究运营效率、作业成本和服务质量并重，另一方面需要通过寻求战略合作和增加可变成本提高运营灵活性。这就是说，银行需要坚守自己的核心竞争力并通过专业合作伙伴有效支撑非核心能力领域，而金融外包策略就可以使银行将固定成本转变为基于规模的可变成本，并且可以将部分经营风险转移给第三方。

金融外包形式已经从IT外包、业务外包发展到知识外包，如包括员工培训、数据分析、市场调研和新产品研发等。云计算技术的发展已经使得金融云外包成为可能，尤其适合高交易量、众多参与者、大量信息交互的复杂业务体系。例如，在B2B商业模式中包含电子云、物流云和金融云，每个云都是一个共享服务平台由专业的服务外包商向所有成员提供服务，其中金融云的服务对象是在B2B业务中提供金融服务的所有银行、保险公司、信用管理中心以及相关的电子云和物流云。

IBM公司此次针对国内银行的需求推出了一系列的策略：实现银行核心系统现代化，提升新产品及服务的上市速度，以客户为中心，全方位的客户信息以支持更好的销售；实现渠道的转型创新，减少前台柜员非交互性的工作环节，将其转移至区域或总部的集中作业处理中心，通过桌面的应用整合，将后台销售支持及客户信息等应用整体呈现给网点职员，以支持从简单的交易服务转向面向客户的增值销售，使用先进的分析方法和预测理论以确定客户的行为和反应，将客户服务中心、网点及移动渠道，网银实现流程，数据，安全控制共享，使客户得到无缝连接的体验；实现财富管理，实时接入投资组合管理工具，自动预警管理资产的绩效，主动提供客户报告，并建议行动，基于电子界面的财务规划与咨询流程自动化与标准化等。

IBM大中华区金融服务事业部副总裁王天義表示，IBM精心挑选了一系列切实可行的解决方案，可以满足国内银行国际化的发展需要，并且持续推行“智慧的银行”战略，帮助他们用更智慧的方式，预测客户需求，能够比竞争对手更加快速且一致地提供创新产品，可以实时地全面了解其风险形势，快速敏捷地响应市场情况的变化。 文/李红光