交货延迟、实物与图片不符、赠品缺失、不履行售后服务，当不诚信的事如家常便饭般发生时，人们在网购时也变得小心翼翼。其实不光买家对商品质量很难把握，在淘宝网开店的店主也表示，消费者的信用问题让他们伤透了脑筋。

消费者担心“便宜没好货”，而商家又害怕货发出去后货款无法回笼，归根结底，都是诚信缺失的问题。与传统购物形式相比，网购更需要品牌与消费者建立和谐的诚信关系。近几年，一些第三方平台的建立正逐渐权衡并监督网商与消费者的诚信关系。去年10月，中国国际电子商务研究中心推出了《电子商务信用认证规则》，成为网购诚信规范的尝试。

（详见7月29日《服装时报》A10版）