一、联合李逵打李鬼
近日,淘宝宣布已联合LV、香奈儿、苹果、雅诗兰黛、三星、松下等89家国际大牌厂商举行网络维权行动。淘宝将出资购买由品牌商提供的涉嫌侵权的商品,由品牌商和专业第三方机构负责鉴定,一旦确证为假货将根据淘宝规则对相应卖家做出严厉处罚,情节严重的交由工商、公安等相关部门处理。同时这一手段将形成制度,定期开展。
二、定期抽检 端口前移
淘宝网已启动商品抽检制度,将定期根据平台交易、退款、投诉等数据信息对相应的商品和卖家进行抽检,抽检产品委托国家正规的第三方质检机构进行鉴定。一旦发现产品品质存在问题,淘宝将依据规则进行处罚并对处罚结果进行公示,情节严重的直接报送工商管理机关甚至移送公安机关。商品抽检制度的推行,意味着淘宝提升购物体验的努力延至售前,在消费行为发生前主动进行监控。
三、树立网络口碑品牌
网购市场越做越大,一些大卖家转而开始培育自己的独立品牌。淘宝网鼓励提供品质产品及优质服务的卖家,树立自己的“淘品牌”或者加入“无名良品”,以培育出让消费者放心的网络消费市场。