热议焦点

2011年的铁路春运有了很多的变化，服务更好了，乘客的选择也更多了。铁路春运，成了这个春节前后议论的焦点，中经网友纷纷谈了自己的感受，还有网友上传了图片赞扬春运模范。

观点一： 无私奉献暖意浓

中经网友（IP：113.142.17.*）：无论是什么样的“回家经历”，铁路都圆了许多人的春节回家梦，铁路的服务也在一步步提高完善，路上也许艰辛，但回家终归是幸福，一路上有风景，有温暖……

中经网友（IP：116.1.155.*）：春运给我们带来了太多的感动，无论是归心似箭的回家人，还是奋战在一线的铁路职工们，你们共同铺就了一条充满温情的回家路。

中经网友（IP：115.58.183.*）：每年这个时候，铁路部门的职工都铆足了劲儿，为春运不辞辛劳地忙活着，为的是让所有回家的人走好、走安全，保证运输畅通。

中经网友（IP：202.99.125.*）：为了让旅客平安顺利回家过年，各行各业工作人员细心周到开展服务，他们的付出，让春运暖意融融。

中经网友（IP：220.175.60.*）：春运期间，有100多万铁路一线职工、几十万铁路客运职工斗严寒、迎冰雪、战凝冻，加班更是家常便饭，舍小家为大家的超负荷劳作，才会有我们广大旅客的合家团聚。

观点二：

服务水平有提高

中经网友（IP：193.169.87.*）：今年一些地方开通了电话订票。真不错！

中经网友（IP：183.62.102.*）：今年春运最大的不同就是在火车站可以买到票了，排队买票的时候秩序井然，能在火车站买到票的人比往年多，售票员的服务态度好。

中经网友（IP：180.72.75.*）：我是湖南的学生，春节后我们这里开通了学生专列，这个举措让返校的大学生不用再担心买不到票无法按时回家和开学。

中经网友（IP：115.52.36.*）：我这次回去坐的是临客，买的是站票，结果上车后，车厢里的乘务员告诉我们，前面有个车厢临时由卧铺改为硬座了，让我们去看看，说不定会有座。我们往前走了几个车厢，真找到一个座位，途中乘务员几次提醒乘客要注意自己的物品，到站的时候也提前给旅客通知，比平时服务更好。

中经网友（IP：115.53.69.*）：确实，今年春运硬件软件都在加强，绿车皮越来越少了，车速越来越快了。

中经网友（IP：115.229.117.*）：今年一些城市可以用银行卡买火车票了，这给习惯刷卡消费的旅客确实提供了方便。

观点三：

高铁更舒适便捷

中经网友（IP：222.136.134.*）：高铁给春运带来了喜人的变化，车票实名制和电话订票措施都很好，希望以后铁路春运会给乘客带来更多的方便。

中经网友（IP：124.129.154.*）：以前回家坐飞机，今年改坐高铁，更方便，更划算，更省钱！来回一趟比坐飞机省了600多元。

中经网友（IP：222.79.49.*）：坐高铁列车环境好，时间短了，回家方便多了。

中经网友（IP：123.148.172.*）：希望列车的时间安排以及车次的多少，更多考虑乘客的需求，尽可能根据民意做相应的调整。

中经网友（IP：121.22.39.*）：有了高铁以后，回家的速度快了，路上的时间短了，比以前舒适多了。

（刘延佶整理）