大年三十的凌晨，南京长途汽车站内依然人头攒动，众多乘客归心似箭。作为汽车站服务员，“李瑞班”班长陈炯在4点30分就从家赶往车站，开始了一天的流动服务工作。

一个带着大包小包的老人艰难地将行李拿到安检仪器上，陈炯赶忙上前说：“我来帮您拎。”老人拿着票问：“去宿迁的车走了没？”陈炯说：“车还没有走，您跟我先去那边休息，时间快到的时候我来叫您，您再上车。”边说边帮老人提着行李往重点旅客候车室走。

一个抱着孩子、提着包裹的妇女蹒跚着走进候车室，陈炯赶紧上前接过妇女的行李，把母子领到重点旅客候车室，并嘱咐他们注意发车时间。

12点，陈炯吃饭的时间到了，她却没有离开。陈炯拿着喇叭开始在检票口通知检票时间，她不厌其烦，说了一遍又一遍。

13点30分，去海门的车晚点，一位旅客激动地高声指责检票员：“你们晚点应该提前通知我们，到底几点才能发车？”陈炯三步并作两步赶过去安抚乘客：“不好意思，到海门的车大概2:00就可以检票了。”

刚处理完，陈炯又发现一个女孩在站里徘徊。经询问，女孩在挤公交车来车站的路上，被小偷偷了用来买车票的钱，陈炯当即启动“爱心账号”买票送女孩回家。

17点，到了下班的时间了，陈炯又当起了接线员。问询室里一片繁忙，两部电话此起彼伏地响个不停。

车站是城市的窗口，陈炯每天都在为不同的旅客服务，嗓子早就已经哑了，一天下来相当于走了10公里路，但陈炯的话很朴实，“这是我应该做的。”她热情周到的服务让旅客们在回家的路上感受到了浓浓的爱心。