今天志愿者身影不仅活跃在北京奥运、上海世博和刚刚结束的广州亚运会上，更活跃在城乡社区，这是更有意义的文化现象。也就是说，最重要的进展是参与志愿服务不仅开始时尚化，而且常态化。2008年我主持的“上海市民与慈善万人调查”结果支持这一观点，调查发现青年学生与都市公司职员最容易成为慈善的主力军。原因之一,是他们把公益活动看作流行文化的一部分，看作时尚生活。年轻人参与志愿活动之所以并不勉强，是因为服务不仅带来成长，同时也让他们获得了一种推动社会进步的成就感。

做志愿者不仅获得社会认可，志愿者更成为一个有影响力的社会人群。从社会学意义上说，后者更为重要，它意味着志愿者不再只是做做好事的热心个人，这个有道德评价意义但尚无社会分类意义的范畴，而今已经成为一种既有道德涵义更有社会意义的社会身份，一个特定的社会人群。这是我们改革开放、社会发展的重要成果之一，也是创造和发展志愿文化的资源所在。

当从社会建设的视角看待志愿文化建设时，志愿工作是社会流行和青年时尚的观点具有超越字面意义的深刻内涵。在现代社会里，以高度自觉性自愿性表现对他人、对社会的志愿工作及其精神，一定是该社会最需要的流行，一定是年轻人容易追求的时尚。

文化顾名思义是“人文化成”，是移风易俗，是要产生变化人的感知、行为和态度的效果，以这样观点看志愿文化的建设前景，世博的确给了我们一个机会，让我们以服务社会的志愿精神怀抱持续地改善社会风气的期望，这是一个不断进取、难度很大但值得去追求的目标。世博的志愿服务，应该成为后世博市民广泛参与公益并在参与中变化市民和城市气质的持续实践。上海的景观足够炫目和震惊，但人文环境建设还需大加努力。在移风易俗中，发扬优秀传统，体现时代精神，通过人人都是城市文明志愿建设者的集体努力和参与，实现一个更幸福、更有尊严、更雅致和谐的城市目标。