本报北京11月11日讯 记者陈郁报道：为及时应对严寒气候，切实做好今冬明春，特别是2011年元旦、春节期间街头生活无着人员救助管理工作，民政部下发通知要求做好今冬明春救助管理工作。

  民政部要求，各级民政部门要时刻注意天气变化和灾害预警，不断完善应急预案，切实加强应对工作。要主动适应社会和群众需求，认真履行职责，强化服务意识。要打破常规，对陷入困境、居无定所、流落街头的各种生活无着人员积极施救，帮助其解决临时生活困难，确保其安全过冬。

  各级民政部门和救助管理机构要迅速组织开展“寒冬送暖”集中救助专项行动。要加强与公安、卫生、城市管理等有关部门的沟通联系，密切协作，组织多部门工作组和救助小分队，联合开展集中救助专项行动。要建立健全街道、社区居委会等基层组织群防群助网络，多开辟一些临时避寒场所。要充分调动公益慈善组织、志愿者、社会工作者参与救助服务的积极性，开展形式多样的街头主动救助。

  民政部还要求实行24小时服务接待，对求助人员和电话，要热情对待，及时办理。要积极创造条件，开辟专门区域，开放服务设施，实行开放式救助服务，方便求助人员受助。