建设银行作为国有控股大型商业银行，始终致力于贯彻和落实国家宏观经济政策，积极支持发展方式转变，大力促进改善民生，尤其是加大对“三农”、中小企业、西部大开发、保障性住房建设等金融服务薄弱领域的信贷支持，建行探索出多方共赢的金融服务新路子。

  上市后，建行开始研究制订新的发展战略，对小企业业务的认识也发生了深刻变化。建行看准了小企业金融服务的巨大增长潜力，明确将小企业业务作为战略转型的重点领域。针对小企业金融需求“短、小、频、急”的特点，建行建立了以“信贷工厂”模式为核心的小企业经营中心，实行流程化操作和“评级、授信、支用”三位一体的申报、审批模式。目前建行在全国150个城市有186家“信贷工厂”模式的小企业经营中心，已初步实现对重点区域的全覆盖。

  除了服务中小企业外，面对新的形势，建行还把服务“三农”确定为未来业务的战略重点之一，为新农村建设提供高质量金融服务。

  近年来，建行为农企和农户量身定做了一批真正符合其需要的产品和服务。在支持农民生活改善方面，建行将自身优势产品引入农村，推出了新农村建设贷款、农村个人住房贷款等创新产品，帮助农民提升生活水平；在支持农村小企业发展方面，建行在一些省市的农村市场推广“成长之路”、“速贷通”等产品，积极探索为农村小企业提供高效、专业融资服务的新路。截至2010年6月末，涉农贷款余额达7049.36亿元，比年初增长了19.58％，其中农户贷款余额达到329.01亿元，比年初增长了83.03％。

  自1999年国家提出西部大开发战略以来，建行充分发挥传统优势，有力地支持了西部地区经济和社会发展。10年来，建行在西部地区的各项业务保持两位数的高速增长，截至2010年6月末，西部地区12家分行各项贷款余额达10036亿元，是2000年1719亿元的5.84倍，年均增幅19.29％，各项存款余额达16930亿元，是2000年2734亿元的6.19倍，年均增幅20.00％。

  “要买房，到建行”是国内家喻户晓的广告语，它也是建行支持民生工程的最好见证。截至今年6月末，建行个人住房贷款余额已突破10000亿元大关。近年来，建行通过创新服务，转变模式，住房金融与个人信贷业务已形成了较为完善的“住房—消费—经营”产品链和价值链，实现了传统品牌优势和创新专业优势的有效结合。

  作为国内对保障性住房支持力度最大的银行，建行与德国施威比豪尔住房储蓄银行共同投资建立了中德住房储蓄银行，该行是国内惟一一家专业从事住房储蓄业务的全国性银行。

  服务民生还只是起点，建行相关负责人表示将继续发挥自身优势，在民生领域提供优质的金融服务，满足广大客户不同层次的服务需求。