记者：作为中央直接管理的涉及国家安全和国民经济命脉的国有骨干企业之一，中国一重有着怎样的质量文化理念，又是如何实施的？

  张振戎：推动企业发展，文化必须先行。中国一重在国家大力振兴装备制造业的产业政策之下，通过自身的不懈努力，成为中国最大的冶金成套设备制造商，同时也形成了独具特色的轧机文化。为了进一步适应重型装备制造业的发展需要，中国一重主动调整产品结构转型，同时也建立了以“核文化”为重点的一重企业文化体系。其中，质量文化理念为“无可挑剔”，安全文化理念是“万无一失”。

  为了达到“无可挑剔”的质量、确保“万无一失”的安全，中国一重着力加强质量文化教育，提高全员质量意识，倡导凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查；倡导符合用户要求、符合设计图纸、符合技术标准、符合工艺规范，确保实现制度到位、领导到位、责任到位、考核到位。

  中国一重做到了所有工作有明确的制度和程序（流程）规定，通过制度化、程序化管理，对各种权利、义务、行为以及过程进行有效约束。通过授权将所有业务分解到各部门、各责任人，保证各项工作有人执行，有人检查，并形成制约监督机制。企业各项技术、商务和经营管理业务，有全面、完整的记录，使工作过程可以追溯，有利于明确职责，增强员工的责任心，健全责任追究制。

  记者：据了解，中国一重近年来在质量培训工作方面做了不少工作，请您给我们介绍一下。

  张振戎：中国一重在企业管理中不仅认真进行自我探索，同时还注重发挥企业“外脑”的重要作用，积极向核电领域的相关企业学习。中国一重多次聘请国家核安全局、中广核秦山、中广核工程公司的专家对企业进行核电质量保证、核电产品项目管理、核文化教育等方面的培训，极大地促进了企业员工的核文化意识。

  为促进核文化的逐渐养成，提高全员核安全意识，中国一重质保部门和人力资源部门相互配合，积极开展核电产品的质保知识培训和教育，同时各单位也积极开展培训工作，使员工的质量理念和质量文化有所增强。仅2009年，中国一重就举办ASME标准、RCC—M标准、核安全、核文化、质保大纲、程序文件等相关知识培训班88期，培训6487人次、1370课时。

  中国一重将每年的7月定为公司“质量月”，在质量月活动期间，开展培训、宣传、质量问题的自摆自查、典型事例分析和质量评先等活动，营造良好的内部质量氛围。今年5月至7月，中国一重开展了主题为“用质量铸就一重品牌，用诚信赢得用户信赖”的内部“质量诚信”大讨论活动，充分利用内部媒体等平台，开展交流。公司各级领导和广大员工积极参与，撰写文章、畅谈体会，收到了良好的效果。

  记者：要抓好产品质量，过程控制非常重要，在这方面，中国一重是怎么做的？

  张振戎：几年来，中国一重在内部质保监查、质量监督、巡视检查、见证点控制、技术交底、质保例会等多种活动中充分发挥了质保质控人员的作用。通过对质保质控人员的任命和授权，充分赋予质保质控人员管理和监督的权力。加强对质保质控人员的培训，已连续多次派出质保质控人员到国内外先进的核电制造企业进行学习与培训，广泛吸取好的经验和好的做法，不断提高质保质控人员的综合素质和管理水平。质保质控人员积极参与制造过程的各种活动，及时掌握制造过程中的各种信息，使质保质控工作贯穿制造过程的始终，在过程控制方面发挥了重要作用。

  在核电产品生产过程中，以AP1000项目为例，中国一重实行了履历卡（过程控制表）的管理方法，改进了几十年的生产模式，有利于核电产品的过程控制。严格对所使用设备进行管理，在实行核电产品专用设备的基础上，实行精加工前对设备精度进行检查和校验的做法。通过对已经成熟的工艺进行总结和完善，逐步实现工艺固化，降低了核电产品制造过程中人的因素对质量的影响。