一位在心理护理岗位上默默坚守23年的白衣天使，用大爱情怀帮助众多精神失常者重获新生。她就是沈阳军区大连疗养院第215临床部心理二科护士长袁辽荣。

“越艰苦的地方越锻炼人”

  1987年7月，袁辽荣从大连军医学校毕业后，被分配到原解放军215医院精神科。

  上班第一天，与护士长一起巡查病房时，一位患者猛地向她冲过来，袁辽荣受到了不小的惊吓。第一次独立值班，当她正准备给一名患者打针时，刚刚拿出针管，就迎面挨了患者一记耳光……在这样的工作环境中，袁辽荣坚持下来了，一干就是23年。

  袁辽荣最初对这份职业的坚守是因为父亲的嘱托。这位因参加唐山大地震救灾而受伤退伍的老军人对女儿说，“把别人不愿意做的事情做好，才有意义。越艰苦的地方越锻炼人！”

  23年来，袁辽荣经受过1000余次精神病人的侮辱、打骂和骚扰，但她却说，“我是一名学护理的军人，没有理由去挑选护理对象。”

  袁辽荣10多次放弃改行的机会。“这不需要更高的觉悟，只要一点点换位思考。”她说，“护理是平凡的工作，尽管精神病患者心理缺失，但通过我们的理解与尊重，会让他们体会到生命的宝贵和生存的价值。”

  “患者离不开我，我也离不开患者”

  亲情，总是人们心底最柔软的部分。袁辽荣用这份对患者浓浓的亲情感动了无数病人。她总说，“患者离不开我，我也离不开患者。”

  “我有个遗憾，没能当面叫袁护士长一声姐姐。”被袁辽荣护理过、现已出院的一位患者这样对记者说。在患者眼里，袁辽荣不仅仅是“姐姐”，她还是“妈妈”、是“女儿”。

  20岁出头的小王是被捆着双手送进精神病院的，那时他眼露凶光，见人就打。负责治疗的科主任最担心护理不到位，找来袁辽荣商量，袁辽荣说，“我会把他当自己的儿子看待。”

  小王不吃药，袁辽荣唱着歌给他喂药，小王不洗头不洗脚，袁辽荣一边讲故事一边给他洗头洗脚。当她发现小王在看音乐节目时会稍微安静些时，就把儿子的MP3拿给小王听……

  直到那天，当袁辽荣把小勺里的热汤吹凉了送到小王嘴边时，她看到了小王眼里溢出的泪水，真切地听到一声“妈妈”。一个多月后，小王出院了，临走时他送给袁辽荣一个热水袋说，“妈，天冷的时候您用这个暖暖腿。”

  “如果用心，是能打开患者心扉的”

  袁辽荣刚参加工作不久，科里收治了一个四川籍患者。这名患者住院后一直不吃饭，医生和护士想了很多办法，都没有用。

  眼看着病人日渐消瘦，病情日益加重，袁辽荣心里非常着急。仔细观察后，她发现病人患有被害妄想症，与护士有意对抗。为了和他“套近乎”，袁辽荣用从邻居那里学到的四川话与患者打起了招呼，“我是你老乡，你赶紧把饭吃了。”没想到，病人一下就把眼睛睁开了，既惊异又疑惑。

  “那种眼神我一辈子都忘不了。”袁辽荣说，“如果用心，是能打开患者心扉的。”从此，学说方言，便成了袁辽荣的一门必修课，被她称为“乡音疗法”。

  接触的患者多了，细心的袁辽荣发现，他们最害怕受人歧视，最渴望他人认可。于是，她从最细微的称呼入手，与患者交流时，根据患者心理喜好和兴趣特长冠以昵称，这些充满人情味的“昵称疗法”，很快就拉近了她与患者的情感距离。

  感情细腻的袁辽荣还针对不同患者发明了“运动疗法”、“声乐疗法”等13种护理方法。摸索总结出了“尊重人格，树立信心；科学治疗，驱除心魔；后续关怀，回归社会”的“三位一体”整体治疗护理模式。

  有些患者康复后，回到社会不被理解，成了被孤立的“另类”。在袁辽荣的倡导下，医院为每名患者建立了康复档案，患者出院后，定期与患者本人、家属、社区和单位保持联系，进行跟踪随访，一旦发现复发苗头，第一时间处理，被誉为“后续关怀”护理法。

  袁辽荣还针对患者入院治疗不同时期的心理变化和临床症状，在过去分级护理基础上探索出“入院期、治疗期、康复期、回访期”的四期护理模式，为主治医师制定治疗方案提供了上万条参考信息，成为医生必不可少的“临床顾问”。

  “踏踏实实把每一步做好是我的责任”

  袁辽荣的工作区有10多个病房，近80名患者。24小时护理，3班倒，每班只有2名护理人员，每15分钟至少巡视一次病区，每个病人都要查看一遍，一次下来将近10分钟，几乎是不休息连轴转……

  “辽荣患有严重的类风湿，开会时要把棉垫子放在膝盖上，拿个热水袋悄悄放在腰上。”73岁的郭秀珍说起媳妇来就直掉泪，她亲手为袁辽荣做了一身棉护垫：从棉袜、棉护腿到棉护腰。这套用具，就放在袁辽荣的床头；即使是三伏天，她也得穿上这一身棉护垫才能入睡。

  无论是病愈的患者，还是身边的护士，说到袁辽荣，都会讲到她的微笑。但谁能想到，她也曾悄悄流过泪。

  儿子5岁时，一个偶然机会来到病房，他没想到妈妈的工作竟然是给疯疯癫癫的病人喂饭、洗脚、擦屎擦尿。回家后，儿子一句话也没说。那段时间，儿子不再吃袁辽荣洗的水果。对此，袁辽荣只能悄悄流泪。

  去年，儿子上大学前拉着袁辽荣说，“妈妈，请原谅儿子幼时的无知，我为你骄傲！”袁辽荣顿时眼眶湿润了。

  多年以来，袁辽荣的除夕夜都是与患者一起度过的。起初是怕他们出事，后来是怕他们孤独，最后是舍不得放不下。对患者，她从最初感到可怕、觉得可怜，到现在已产生了亲人般的感情。

  有很多人不理解袁辽荣：你身体累坏了，孩子没照顾好，又没有什么好处，何苦呢？

  “有些事情不要问为什么，也不要问得到了什么，踏踏实实把每一步做好是我的责任。”袁辽荣总是那么淡然。与袁辽荣搭档多年的心理二科主任邹风说，“袁辽荣是平凡的，更是伟大的。”