“苏州工业园区已经基本形成了以‘邻里中心’为主体、小区配套商业为补充的社区商业服务网络。”苏州工业园区邻里中心发展有限公司有关负责人介绍。这家成立于1997年的公司是著名的社区商业投资运营商之一。

  目前，苏州工业园区共有7座邻里中心，建筑面积13万平方米，每座邻里中心辐射半径达到1.5至3公里，服务2万至3万人口。

  为了保证社区居民生活的便利性，每个邻里中心都有12项社区服务基础功能。同时，邻里中心还根据居民对提升生活品质的体验消费的需求，引进了健身、娱乐等富有特色的服务项目。可以说，一座邻里中心就是“一站式生活保姆”，满足了居民的绝大部分生活需求。

  “苏州邻里中心以发挥便民生活服务功能、完善居住区配套商业、满足居民日常生活需求为目的，在借鉴新加坡公共管理先进理念的基础上，结合园区商业开发，经过多年实践形成了集商业、文化、体育、卫生和教育于一体的社区商业服务中心。”该负责人说。

  为了更好地服务居民，苏州邻里中心在完善社区配套商业的过程中，不仅在各种商业业态组合上下功夫，而且更加注重商业服务的质量和水平，引导商家进行规模化和连锁化经营，致力于打造社区商业品牌。

  为了完善服务功能配置，苏州邻里中心引进合作的商家有普通商户也有知名企业。据了解，近年来该公司正尝试着引领有潜力的商家走品牌化、规模化经营之路。

  目前，在已运营的7个邻里中心中，已有13.6％的商户实现了连锁经营。为了满足居民的基本生活消费需求，对于那些具有12项必备功能的商家，邻里中心并没有采取完全的商业化经营模式，而是给予其租金优惠和专项补贴的政策支持。

  另外，苏州邻里中心也在打造属于自己的社区商业品牌。从即将开业的方洲邻里中心开始，他们首先在农副产品上尝试自主经营，摆脱传统农贸市场一贯的“小商小贩”模式，代之以公司统一管理经营的“生鲜超市”。

  这种变租赁经营为自主经营的形式，使农产品的种类、品质、价格、服务等都可以得到有效保证。

  “充分发挥业务板块之间联动效应的‘社区商业综合服务’，是公司的核心业务发展模式。”该负责人表示，“社区商业作为一种与居民、社区关系密切的商业类型，不同于城市商业中心。这不仅在于规模、形态上的差异，最重要的是其作为一种承载社区公共生活的平台，作为一种社区概念下的城市生活形态的差异。”

  据悉，为了确保邻里中心内商业业态的可控性和合理性，苏州邻里中心还确立了以房产租赁为主的盈利模式，苏州邻里中心未来还将逐步发展其他层次的社区商业产品，如邻区商店、片区中心及区域中心等。