本报讯 记者李治国报道:截至6月底,上海邮政已累计销售世博会门票达600万张,位居境内四大代理商之首。世博票务是一个典型的信息流、资金流、实物流“三流合一”的新型电子商务类业务,也是第一个依托中国邮政电子商务信息平台进行全国联动的统版业务。世博门票销售工作获得的佳绩,打响了“邮政票务”的品牌知名度,为中国邮政全面进入票务代理市场创造了成功的运营模式。
据了解,中国邮政取得世博会门票销售代理商资格后的一年多来,上海邮政充分发挥品牌优势、资源优势和服务优势,通过几大措施来保障世博门票销售工作:
以规范促销售。为规范日常管理,上海邮政制订了一系列规章制度,确保该项目从宣传推广、市场营销、合同签订、订单处理、物流配送、账务处理等各环节均有据可依。市场经营部和质量服务部及时发布《关于加强世博会票务业务经营管理的通知》,强调工作纪律,规范市场经营,确保世博会门票销售的有序进行。
多渠道营销。预售一期的营销人员采取上门营销策略;预售二期时,拨11185电话订购可免费送票,全市530余个邮政网点实时出票,1000余个东方书报亭现场销售;预售三期开展投递人员走街串巷进行零售。
严控销售过程。上海邮政市场经营部和电子商务局加强过程控制和管理,每周对销售进度进行信息通报。对于营销业绩突出的个人和团队,进行奖励。把销售过程中的安全放在首位,严把库房安全、销售安全、门票安全、票款安全关,确保了数亿元门票票款资金及时回笼上划。