晚上8点多，位于北京朝阳区东四环南路上的北京燕莎奥特莱斯购物中心，顾客川流不息。

  38岁的张先生陪母亲过来逛北京燕莎奥特莱斯。“从唐山开车过来只要一个半小时，我们经常过来，每次都会买不少衣服回去。”逛累了的张先生坐在椅子上休息，不远处他母亲正在挑选货架上的衣服。“北京燕莎奥特莱斯开业这么多年，已经很成熟了，在我们那里很有名。”张先生说。

  2002年底，北京新燕莎控股（集团）有限责任公司开创性地引入奥特莱斯业态理念，创建了中国第一家奥特莱斯————北京燕莎奥特莱斯购物中心，并成功运营。发展至今，已从当初的1.7万平方米建筑面积扩展成如今由A、B、C三座组成、经营面积约10万平方米、停车位3000余个的大型休闲购物中心，日均客流量达2万多人次，日营业额近千万元。

  “‘名牌＋实惠’是奥特莱斯的核心内涵。”北京燕莎奥特莱斯创始人万文英强调。依托燕莎集团多年的运营经验和品牌资源，北京燕莎奥特莱斯一直坚持着最核心的经营理念，将知名度高、市场影响力大、最受消费者青睐的名品牌作为招商的标准。在北京燕莎奥特莱斯，有国际一线品牌和国际、国内知名品牌600多个，并且几乎都标示着“25％—70％ off”（二五至七折），少数品牌甚至低至二折。

  家住长春的吕敏每次来北京出差，都会抽时间到北京燕莎奥特莱斯逛一逛。“长春很多名牌都不打折，去年我看中一条CK的裙子，没舍得买，在这里打四折，省了不少钱呢！”她往往在品牌正价店看中之后，等有空再到奥特莱斯购买。

  “和北京其他奥特莱斯相比，我们最大的优势之一在于地理位置。”北京燕莎奥特莱斯购物中心总经理寇萍说，“周边8条公交线提供了非常方便的交通条件，附近还有京沈、京津唐等高速公路，地铁七号线开通之后，附近就有3个地铁站了。”尽管奥特莱斯这一零售业态主要针对有车一族，但据北京燕莎奥特莱斯调查，仍然有近一半的消费者通过其他交通方式前来消费。

  北京燕莎奥特莱斯对周边城市的辐射力也非常强。在周末和节假日间，外省区市客流能达到30％以上。寇萍认为，“独特的经营方式和商品特色形成了奥特莱斯对顾客的吸引力。”

  2009年，北京燕莎奥特莱斯进行三座一体化经营的全面调整和提升，整体购物环境更舒适、经营布局更清晰。17家不同风味的餐饮以及咖啡店、冰激凌店、面包店等，满足了消费者购物过程中休息和就餐的需要。