2008年7月，某高铁项目特大桥梁受暴雨袭击，导致一个工区两个施工单位损失达500多万元，但保险公估公司核定损失仅为25万元。为什么核定数额与实际损失差距如此之悬殊？中汇国际保险经纪有限公司作为该项目的保险经纪人，立即组织专家召开索赔联席会议。经过4天谈判，据理力争，最终将损失金额核定为375万元，有效地维护了客户的利益。

  为了让记者更直观地感受到保险经纪公司的作用，中汇国际保险经纪有限公司董事长牟宝喜接受采访时讲述了他们经手过的一个案例。

  中汇国际作为一家保险经纪公司，主要是为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务。“协助投保人与保险人订立合同只是结果，在订立保险合同前期和后期更需要大量的专业服务，在合同订立之前的风险查勘和发生损失之后的协助索赔，保险经纪公司都能很好地维护客户的利益。”牟宝喜说。

  自2005年成立以来，中汇国际业务每年都以翻番的速度发展，累计为超过5000亿元的资产进行过风险管理和保险安排，500多家大中型客户，没有一家流失。

保险采购专家降低成本

  “保险经纪公司作为中介机构，刚开始时并不是很受欢迎。我国的保险市场还不够成熟与完善，很多人对保险不够理解，对保险经纪更不理解。”牟宝喜说，就客户而言，有的客户更愿意直接和保险公司接触；就保险公司而言，突然多了一个专业队伍与投保人站在一起与其进行谈判，而且还要给经纪公司一定的佣金，就会更加排斥经纪公司了。

  但是，在一个成熟的保险市场，保险中介不可或缺，特别是对一些大企业、大项目，涉及的保险金额大，专业性强，保险条款的制定和保险公司的选择，对投保人而言更是需要专业的服务与指导。

  据牟宝喜介绍，中汇国际之所以能够迅速成长，离不开保险业迅速发展的大环境。特别是近几年来，社会对风险管理的需求越来越多，很多企业内部风险管理水平也在逐步提高。

  保险经纪公司能够帮助投保企业降低成本。在客户投保前，经纪公司可以对标的物的状况提出改善意见，从而赢得一个较低费率；经纪公司与大量保险公司保持联系，熟悉保险公司经营业务情况，通过在不同保险公司之间的选择，也能降低费率；对保险公司而言，经纪公司还掌握着大量的大型客户资源，在协助客户与保险公司谈判时，能够充分发挥规模采购效应，帮助投保人拿到最为合理的费率。

  牟宝喜说，经纪公司代表的是客户的利益，经纪公司的存在，就是站在投保人一边，以专业的角度选择投保业务，并提供专业化服务。现在很多钢铁冶金、石油化工、银行金融等企业多属资金、技术、人才和管理密集型企业，面临风险复杂，保险安排专业性要求高，出险原因的甄别专业性极强，因此委托专业的经纪公司来操作更能够节省企业的精力与时间。保险经纪公司的很多专家都是行家里手，了解保险业，也了解投保企业所在行业固有的风险，做到用最少的钱买最多的保险保障，该保的一个不落，不该保的一分钱不花。

专业服务维护客户利益

  今年5月，中汇国际抽调业务骨干组成风险查勘项目团队，深入东北特钢集团公司三大基地————抚顺特钢、北满特钢、大连特钢，为其进行了7天的保险服务工作。中汇国际与企业生产部、设备部等部门，就企业的保险现状、风险状况、安全管理状况等进行了充分了解与沟通，并深入到各基地炼钢厂进行了全面而深入的现场风险查勘及保险调查工作。

  类似的风险查勘及保险调查工作只是中汇国际的日常工作之一。牟宝喜介绍说，多替客户着想，努力做到不仅要让客户满意，还要让客户惊喜，用专业化的服务赢得客户的信赖。

  在业务实践中，中汇发现很多企业都有 风险管理体制，但是很多并没有落到实处。投保人往往比较重视显现风险，而不注意潜在风险。因此，在接受企业委托后，中汇国际通常会组建由企业所属行业专家、风险管理工程师等多名专家组成的团队进驻现场勘查，针对不同的风险采取不同的手段来分散、规避、转移风险。

  一旦企业通过保险的方式转移风险，面对纷繁复杂的保险条款时，保险经纪人就能充当起免费保险顾问的角色，站在投保人的立场上，结合风险分析和资产分析，设计量体裁衣的保险方案。

  在损失发生之后，对一些有争议的条款，保险经纪公司也能从专业的角度出发，免费为客户维权。牟宝喜说，对于引发损失原因的认定，决定了保险公司是否赔偿或赔偿多少。2009年包头某国有企业因暴风雨导致使用多年的老厂房出现大面积损坏，漏雨又造成工厂停产。事故发生前该厂投保了财产一切险和利润损失险。但在索赔时，保险公司认为是因为“厂房失修”导致损失的发生。中汇国际的专家分析后认为，是“暴风雨”导致的损失。最后，保险公司被经纪公司的言之有据所折服，按照实际损失做出了快速赔偿。

  目前，保险经纪公司已经越来越被企业所接受。牟宝喜说，基于中汇国际的专业化、高品质服务，很多客户对他们给予了高度评价，口碑在客户之间相传。