随着互联网的普及，尤其是宽带通信的广泛应用，我国城市化和信息化进程都正在大大加快。而这已经开始改变人们的生产方式和生活方式。作为社会信息化水平的重要体现，“数字社区”从安保、教育、医疗等不同角度出发，使社区居民实现社区生活的安全、舒适和高效。

  数字社区是数字城市的单元节点，数字社区的建设是数字城市建设的基础。在本期“乐在e时代”中，记者从各地发来了数字社区建设的一线情况，展现了“数字社区”给人们的生活带来的方便。

北京通州区：

八通网上共建和谐家园

本报记者 徐 红

  3月27日，星期六，上午9点20分，在北京通州区梨园社区服务中心养老公寓楼下，10来个胸前戴着“暖阳志愿者”标牌的志愿者聚在了一起。今天是他们到这家养老院做志愿者的日子，带上自己买来的各种水果，他们认真地听着领队讲解马上就要和老人们沟通时的注意事项。

  在这些志愿者胸牌上都写着名字，但并非是真实姓名，而是他们在网上彼此称呼的网名。他们都来自社区网站“八通网”，每周六在网上相约到养老院来献爱心，至今已坚持了4年，共有2000多人次参加过献爱心活动。

  秦先生一家是八通网的铁杆网民，秦先生参加过多次这样的献爱心活动。秦先生告诉记者，他一直住在通州区，2004年立足于通州区的八通网开通了，网上论坛和贴子说的都是通州区的事情，这让秦先生很兴奋。于是，他几乎每天都要上八通网，关注和了解着这个社区网站里发布的每一条信息，也找到了家的归属感。

  让秦先生念念不忘的还有他现在这份稳定的工作。就是去年八通网求职招聘板块上发布的一个帖子，一条信息，为秦先生找到了一份比较理想的与IT相关的工作。秦先生的小女儿今年还不到3岁，也已经通过八通网结识了很多小伙伴。

  通过八通网让秦先生感动的事有很多。秦先生参加过10多次网上组织的各种公益活动。有一次参加活动，在与另一网友闲聊中得知，原来他们是彼此对门的邻居，并已有4年时间。秦先生说：“通过发帖交流，大家的心贴近了，虽然是虚拟社区，但感觉彼此就像一家人。”

  作为交流平台的八通网，在通州区住户中有近60％到80％的活跃用户。据统计，目前八通网注册用户已达27万人，并且以每月1万多人的数量在增长，18岁到35岁的网民占到80％。

  “人们已从当初只在网上浏览，转变成热心公益事业、关注社区发展的社区一份子。”八通网的创始人、站长付长宝说，“八通网已为各方所关注，如今区委也要求区里各级领导注意浏览八通网。今年两会召开前，通州区政协委员公开征集的提案中，就有43％来自八通网。

  作为交流平台，每天上社区网成了很多居民生活中不可缺少的一部分。在八通社区网上，那些早出晚归的网民将现实交友转到了虚拟社区平台，渐渐形成了一个个圈子，如爱心社、风筝乐园、足球联盟、八通车友等。要组织活动，只要在社区网上发个帖子便一呼百应。

大连：

网络“求知计划”让孩子们拥有广阔的新天地

本报记者 陈 静

  “每个星期都盼着星期五下午早点来！”英特尔大连芯片厂非生产物料部采购经理李文一微笑着对记者说，“这是我回母校给孩子们上电脑课的日子。”她的母校是大连经济技术开发区董家沟街道的董家沟小学，而董家沟街道正是英特尔大连芯片厂所在的社区。李文一和她的同事们，包括外国专家在内，都是英特尔“求知计划”的志愿者。

  “求知计划”是英特尔以8岁到16岁青少年为对象，专为社区活动中心和社区学校的课外活动而设计。这个计划自2004年11月开始，由英特尔和中国科协一起在全国范围内合作推广。

  “我们的电脑课程和学校里教的不太一样，比如说这周我就要教孩子们如何使用电子地图，如果要去一个陌生的地方，怎么能搜索到合适的公交换乘路线。”李文一说，“我们的课程主要都是动手操作型的技术培训，向学生提供有针对性的社区课外信息技术课程。”李文一的课程包罗万象，从怎么安装和使用即时通讯软件，到怎么在互联网上查到一个英文单词的正确发音。“我们还给孩子们留过作业，让他们通过在网上检索，告诉我们全世界怎么过新年。”

  “有效率地使用互联网，其实是一项技能，对孩子们未来的学习和工作都能提供巨大的帮助。而且，孩子们知道了互联网上有这么多能做的事情，网络游戏对他们的吸引力也就没那么大了。”李文一的教学颇有成效，去年她教过的孩子在学期结束时和她一起拍了合影，“我问他们怎么把照片给他们，孩子们给我留下了QQ号和电子邮箱。”

  李文一父母是董家沟小学的老师，他们告诉李文一，不仅是孩子，学校里的老师们也被送到英特尔在上海的研发中心接受“求知计划”培训，帮助他们在教学的时候，也能更好地使用互联网。“我父母说，现在即使是社区小学的老师，也和过去大不一样了。”

  “回馈社区，帮助社区的孩子们看到更广阔的新天地，对我们来说，是履行企业社会责任的重要组成部分。”英特尔大连芯片厂总经理柯必杰这样告诉记者，在上海、在北京、在四川、在大连，英特尔“求知计划”所培训的社区学校的教师和学生数目如今已占到全球培训量的50％。

上海长宁区仙霞街道：

织就一张惠民贴心网

本报记者 沈则瑾

  上海长宁区仙霞街道的“数字社区”建设坚持“数字为媒，惠民为本”，项目立项从解决居民实际需要出发，注重对居委会一线工作人员的调研，收集服务对象的相关数据，使项目更贴近实际情况，更有针对性和可行性，通过数字化手段提高了服务效率和效果，先期建成的五大信息化项目为居民织就了一张“数字惠民”的贴心网。

  “数字化幸福养老工程”是街道与电信全面合作开发的，主要有敬老院、托老所、居家养老三个为老项目。“全球眼”平台协助家属关注老人日间活动的探视系统，方便子女随时在健身房、阅览室、上网区、棋牌室等公共区看到老人身影，子女还能随时和父母网上聊天。居委会一键通系统只要老人按下一个电话键，就能对话满足老人各种需求。

  仙霞睦邻网是街道采用站中站模式，为23个居委会搭建的网站，居民可以登录网站了解居委会事务和社区活动公告、最新政策，也可以咨询或投诉，反映社情民意。通过部分居委会开设的博客，居民还可以了解社区工作者的酸甜苦辣，街道还鼓励居委会根据自身工作特点与街道业务科室合作，在网站上开设多个特色板块，例如网上军嫂学校。

  数字图书馆提出“激活沉睡的图书证”，采用类似购书网站的模式，提供居民网上预约借书、图书证办理、图书续借、好书荐购等功能。社区图书馆则延伸街道数字图书馆功能，读者可就近还书，只需去一次图书馆就可完成整个流程。为配合学习型社区建设及公众诚信建设，数字图书馆还采用团购一般的“团借”服务和读者等级管理模式。

  数字卫生服务中心的理念是“开启健康档案”、“你身边的保健医生”，社区卫生服务中心功能向居民区卫生点数字化延伸。结合一键通系统、居委会管理及服务系统、生活点点通系统等信息化平台，提供居民医疗保健知识咨询、全科医生上门服务预约、居民区卫生点服务预约、居家卫生知识急救知识咨询、流行病传染病居家防控宣传指导等服务。

  居委会管理及服务系统，整合街道多项数字惠民项目，依托区专业数据库，是将社区事务中心、社区文化活动中心以及社区卫生服务中心服务功能联动的两级社区服务管理平台，居委会是服务需求收集点、服务资源匹配点及服务任务分派点。该系统的建立使街道将传统的“串百家门，知百家情”工作理念提升为“听百家情，解百家急”。

  目前仙霞街道已全面启动了整个数字惠民工程，正在深化“数字社区”建设，希望通过坚持提供行政资源高度整合、社会力量高度融合、居民需求高度契合的受众面广泛、业务对象专业细分的信息化服务，建设一个服务型的“数字社区”。

杭州：

“社区代购点”网购新路径

本报记者 陈 静

  浙江省杭州市古荡新村天添婴童店门口挂着一个橙色灯箱“淘宝网社区代购点”，3月29日傍晚，店主陆卫红把收到的快递包裹交给来取货的曹阿姨，包裹里是她代购的一套厨房工具。

  “从今年1月16日到现在，我已经做成了50多笔生意。”陆卫红兴奋地告诉记者。如今，她所在的小区以及附近居民只要在淘宝网上看中任意一款商品，只需提供该商品货号，就可以通过她代为购买，除此之外，附近居民还可以通过代购点缴纳水电、煤气、信用卡还贷等基础服务。

  “我们的顾客里，像曹阿姨这样的中老年女顾客是最多的，她们过去就知道网上购物便宜实惠，可是不会操作电脑上网，更别说注册账号申请网上银行了，只有眼馋的份儿，现在只要花点小钱，来我这里付钱，拿上我开的收据，等着拿货就行了。”陆卫红说。

  的确，相关调查显示，有85.7％的网民半年内在网上查询过商品信息，但是其中只有26％的人在网上购买商品。究其原因，有45.3％的人不习惯使用，有15.4％的人不会使用，有10.7％的人因为没有支付工具而放弃使用，还有12.2％的人担忧网络购物安全。

  这笔“小钱”是指买家付给陆卫红的代购费，买家每让店主代购一次商品，店主收取一笔代购费，商品金额200元以下，5元一笔；商品金额200元以上的，买家卖家协商解决。“这种一般要收多少钱？”对记者的问题，陆卫红说：“顾客性质决定了我们的日用百货代购是最多的，如果是那种不用开箱检查的，代购费就便宜点，如果是灯具，碗具这样容易破碎需要仔细检查才能签收的，代购费就相对高一点。”

  对于陆卫红来说，成为“社区代购点”并不需要太多的成本投入，代购点都是免费加盟，只需要下载一个软件，支付1200元押金就可以。“如今世界各地的商品，都能在我这个小小的社区店里买到。”陆卫红说。

  像陆卫红这样的社区代购点，如今在杭州已开了150家，这些被授权成为淘宝网官方指定代购店的服饰店、超市和连锁店，正在为社区居民们提供越来越多的方便。