魁梧壮实、热情厚道的刘华峰，看来与华山有着一生的缘分，连名字中都少不了“华”和“峰”。自1988年从渭南技校旅游服务专业毕业，他已在华山工作了21年，先后当过华山的普通员工、导游、旅游公司总经理助理，是名副其实的“老华山人”，现任华山五云峰饭店的经理。说起华山前世今生和巨大变化，他滔滔不绝，言语中饱含着深情和自豪。

  “说起华山还真是百感交集，21年了，可以说我的青春都奉献给了这座大山和广大游客。我对华山的一草一木都感到非常亲切，跟你这么说吧，在山上时间久了，不光感觉山上的树木在长高，连石头也在长大。

  “因为以前的华山道路险峻，景点单一，食宿条件有限，所以游客量一直上不去，年接待量就是无法突破50万人次，即便游客上得山来也留不住。现在变化可大了，山上新开辟了不少景点，食宿条件也有了质的改变。以前住宿像‘大车店’，上下两层大通铺，20多个人挤在一间不足10平方米的小木屋，现在都是干净卫生的标准间；以前山上不通电，一到晚上就身处黑暗之中，现在山上山下灯光闪烁，既方便又增添了不少乐趣；以前山上连喝水都困难，现在不仅能在山上吃到南北大菜，甚至还能吃上海鲜；由于山上极度缺水，以前游客反映最强烈的问题之一就是上厕所难。现在好了，公司每年都投巨资修建改善卫生设施，仅今年就投资600多万元在山上修建了20多个生态环保厕所。

  “以前游客总是抱怨我们管理靠罚款、服务靠嗓门。现在我们收到的表扬信和感谢信中，最多的就是肯定我们在管理和服务方面的进步。

  “旅游发展了，公司增收了，我们才能得实惠。就拿我来说吧，以前每月工资也就两三百，现在翻了10倍多。 

  “说一千道一万，华山的变化和发展还是要靠创新。以前我们是衣食无忧等游客，现在我们是千方百计招游客。

  “我爱人也在华山工作。我还有个17岁的女儿，等她毕业了，我们还是想让她来华山工作。因为什么？原因多了，最主要的就是景区发展有前途，我们都为华山感到骄傲！”

         （本报记者 李国章整理）