在广州市骏源大厦楼下的邮政局里，一位先生拿着驾照对柜台营业员说着什么，难道在邮局能用驾照办业务？记者上前一看才知道，这位吕先生是想请邮局代他缴纳在外地的一笔交通违章罚款。“这里的邮局可以代办处理交通违章罚单，邮局的网点多，这对开车的人来说，实在是方便多了。”吕先生提到的这项服务就是全国邮政系统最新推出的服务项目，而这项服务的“原创”就来自广州市邮政局。

  汽车数量的快速增长也给政府管理部门带来了巨大的管理服务压力，面对这个变化趋势，广州市邮政局率先推出了新的业务，为广大车主提供服务，在省邮政公司的支持下，这项业务很快在全省推广，推出了代办交通违章罚款、车船税、年票、养路费、车辆保险、交通违章信息告知、车辆税费、证件年审到期提醒等九大内容的邮政电子商务综合的一站式服务。广东邮政一方面为政府部门提供相关文书送达服务，确保相关缴费文书及时准确地到达车主手中，另一方面为车主提供车辆缴费信息提醒服务，提醒车主会员及时缴交相关费用，避免产生滞纳金或者罚款，同时向车主会员提供集营业受理、电话预约、网上自助、上门代办于一体的多元化代办服务渠道，既有效减轻了政府管理部门的前台压力，也能大大减少车主的奔波劳碌之苦。

  这项业务有效地将政府、客户以及邮政紧密地联系在一起，实现了电子政务与电子商务相结合。提供这项服务的电子商务平台系统在2007年4月正式投入使用，并在广东省全面推广。2008年9月，中国邮政集团公司在广州召开中国邮政电子商务项目推广会，将这项新业务推向全国。截至2009年10月16日，广东省已累计发展会员29.2万名。广东邮政决定将该业务作为一项长期战略和主要项目，办成广东邮政的高效业务，同时聚集高端客户群，为他们提供邮政各项业务的综合服务平台。

  “我们可以为政府做些什么？我们可以为企业和商家做些什么？我们可以为百姓做些什么？”这是广州市邮政局局长周贤胜和他的同事们经常思考的问题。以此为出发点，广州邮政局先后在业务拓展、渠道拓展、业务延伸等多方面收获了努力的成果。

  冬至正是广州人品尝增城菜心的最好时节，在这个季节，安坐家中的广州市民只要拨打邮政11185热线电话，或登录广州邮政网站，便可预订素有“菜心之王”美誉的增城菜心，邮政特快专递将在顾客预定后24小时内专人送货到家，邮政服务让“食在广州”名不虚传。在广州，你会发现街上的EMS邮筒给需要快递的人带来方便，甚至在7—11连锁店都可以代办EMS快递业务，工商执照传送等都可以在邮局的营业网点办理，邮政系统在为政府、商家、市民服务的同时也为企业创造了利润，取得了经济效益和社会效益的双丰收。