本报讯 记者杨阳腾报道:作为中国最具规模、最有影响力的科技类展会,众多科技企业都希望借力高交会交流创新科技、展示尖端产品。在第十一届高交会罗湖区展台上,一款能与顾客进行一对一自然语言交流的“智能导购机器人”全新亮相,这一活跃在网络平台上的虚拟机器人成为互联网电子商务领域首个“智能导购机器人”。
电子商务发展至今,经历电话电视、网络浏览阶段,“智能导购机器人”的出现意味着智能导购时代的到来。“智能导购机器人”提供的是一对一的对话机制,也是最接近商场购物的一种导购模式,能克服其他电子商务服务的海量、无序、无方向等问题,实现人性化的购买模式,为顾客提供一对一的VIP式服务,这将是未来电子商务发展的必然方向。
记者从高交会获悉,“智能导购机器人”是由北京大学智能机器人开发实验室与深圳市建华波特网络科技有限公司联合开发,是深圳本土企业与北京大学国家级实验室首次牵手的结晶。北京大学智能机器人开发实验室历经9年深入研究、不断试验,除院校的智力贡献之外,深圳市建华波特网络科技有限公司的市场实践也是重要一环,该公司打造的PT37智能型电子商务信息化交易门户网站公共孵化平台为“智能导购机器人”提供了运行平台以及长期实践支持。
今年9月,国家发改委和商务部正式批准深圳创建首个国家电子商务示范城市,根据出台的《深圳创建国家电子商务示范城市工作方案》,深圳将结合产业实际,建设电子商务支撑体系,完善电子商务发展环境,普及电子商务应用。
智能导购机器人成熟之后,随着技术升华和应用深化,人们上网不再需要横跨多个网站和平台,可以通过“神通广大”的“智能导购机器人”帮助,只凭借电子商务信息化平台就可以实现上网的所有功能和一切网络需求,包括浏览新闻、购买商品、商务活动、企业管理、电子政务、订制服务等,彻底改变大家认识、理解、应用现代电子商务和信息化的方式。