本报讯 记者武自然报道：天津市消协按照中消协要求，组织区县消协共同开展的邮政营业窗口服务情况专项调查活动日前全面展开。

  据了解，本次专项调查以监督员暗访体察和问卷调查两种形式开展。暗访体察由区县消协组织监督员，实地了解邮政企业提供普遍服务的情况及执行相关服务规定的实际情况；问卷调查以接受过普遍服务的消费者为调查对象，了解消费者对邮政普遍服务的评价及意见、建议。目前，天津各区县调查工作已有序开展。