在中国移动西直门营业厅，郭先生预交了1500元话费后，拿到了由中国移动定制的3G手机三星S3930C。“这个手机的相同型号在手机卖场里卖2160元，挺贵的，现在只要我在一年内用满2600元话费，手机就是我的了。我是做销售工作的，本来电话就比较多，这种活动正适合我，相当于用话费换了台手机。”郭先生高兴地告诉记者。

  郭先生拿的“定制手机”与市面上出售的相同机型略有差别，除了机身和外包装都印上了运营商的标识，手机菜单和内置服务也经过“定制”。随着我国移动通信进入3G时代，通信运营商可以为客户提供上千种数字增值服务。每个消费者都会有自己的偏好，各具特色的业务会让大多数人陷入困惑，于是运营商会首先选取部分精品业务“定制”到手机之中，消费者使用起来也更加轻松。

  在营业厅，中国移动推出的二十几款定制手机价格从数百元到几千元不等，多采用预交话费换购手机的方式。营业厅内来咨询定制手机业务的消费者络绎不绝。柜台营业员说：“由于之前公司做了大量的宣传和前期准备工作，用户不用换手机号码和SIM卡，只要换一部3G手机就可以直接转换成3G网络，近期定制手机一直卖得非常好。而且与2G手机相比，定制的3G手机在性价比上更有优势，也更受欢迎。”

  在通信运营商大举进军3G手机终端时，手机在网络上也卖得红红火火。在国美电器北京前门店，大学生小王逛了一会儿便悄然离开，在卖场门口她解释了离开的原因，“我们同学买手机一般都是先在网上收集信息，看看价格、测评和网友的评论，然后来商场看看实物再决定，我今天来逛了逛后还是觉得网上卖的便宜，我想回去在网店上买。”

  通过观察购物网站上一些热销手机的价格，并与某手机卖场的零售价格进行了对比发现，绝大部分购物网站上的手机价格都低于手机卖场的价格，卖场内只有几款正在进行打折促销的手机价格与购物网站的价格相当。

  据了解，虽然诺基亚、摩托罗拉、海尔等手机制造商也开通了网上销售业务，但因其网络销售的价格与手机卖场相差不大，并不具备很强的竞争优势，销售量较小。而借助淘宝、易趣等推出的第三方支付平台进行销售的个体销售商构成了手机网络销售的主力军。根据淘宝网的报告显示，2008年淘宝网共卖出手机1000多万部，今年每天卖出的手机也在20000部以上。此外，专注于网上销售3C产品的京东网上商城、新蛋网等也有很大的手机销量。对此，京东网上商城的销售人员表示，“与传统销售模式相比，网上销售节约了店租与人员费用，具有无可比拟的成本优势，这些优势在手机销售领域中同样适用。”

  随着手机销售渠道的日渐多元化，以手机定制、网络购物为代表的新销售渠道正在占据越来越多的市场份额。业内人士认为，手机实体连锁卖场在手机制造商的控制下，利润已经非常单薄，而正在崛起的手机市场新的购物渠道，很有可能在未来成为手机市场主流渠道。