48岁的和平里街道兴化社区居民金颖高兴地告诉记者，他在家门口摆的水果摊，正式纳入了和平里街道“1510生活服务圈”。

  近年来，和平里街道选择兴化社区作为试点，推出了便民服务新举措“1510生活服务圈”。“15”是指社区居民步行15分钟就可以解决最基本的生活需求；“10”是指目前推出的10项基本服务，包括果蔬摊、副食品店、修车摊、修鞋摊、文化活动室等10项服务。和平里街道社区服务中心主任蔡辛平说，在过去的社区便民服务中，存在着内容不全面、服务资源不均衡、管理服务不规范、服务标准不统一等缺陷，一些便民果蔬摊都是露天经营，比较脏乱，影响社区环境，摊位分布不均衡，缺乏统一有效的管理。建立“1510生活服务圈”就是为了引入市场化机制规范管理，将居民满意的商户纳入体系，在方便群众生活的同时促进就业帮扶，维护社会稳定，推进社会建设。

  “1510生活服务圈”的实现，得益于东城区工商部门采取的新型准入模式。他们改变了以往的执法模式，在准许由专门的社区服务公司将原有“游商”全部纳入统一管理的基础上，变“游商”为“坐商”，改变了传统的小商贩逐一办照的方式。

  同时，东城区工商分局还在工作中推行了窗口式、一站式、登门式、全程式等服务模式，做到能一个窗口办理的绝不让办事人跑第二个窗口，尽量简化审批流程。对残疾人、高龄人群和其他有特殊情况的人员提供登门服务和代劳服务。凡残疾人员来到办事大厅，服务人员都会主动上前，询问要办理的事宜，详细讲解相关政策，开通绿色通道，即时受理、即时核准、即时发照。

  分局还与行政服务中心注册大厅建立即时备案报送联动机制，及时报送有关企业信息，并向申请人免费发放全程代办业务温馨提示单，共同为企业提供高效的后续服务（如办理组织机构代码证书、税务登记、统计等）。他们还建立了服务导督制度，委派退居二线具有丰富管理经验的中层干部担当导督员，对外引导————为申请人提供业务办理引导、先期咨询。若申请人仅就简单事项咨询或仅领取表格、委托书等，无须拿号排队等候，可直接求助于导督员办理。同时，导督员还负责维持接待大厅秩序，协调与关联审批部门的关系；对内监督————全程监督前台各岗位干部仪容仪表、服务态度、规范用语等落实情况，快速处理接待中的突发事件。