8月15日，上海市启动家电“以旧换新”，市场反响热烈，销售火爆。至8月24日，回收旧家电已超过13000台，售出新家电9000台左右，还有许多市民与回收企业约定了上门收购时间。

  8月15日上午10点多，消费者方先生带着看了10余年的海信彩电来到他家附近的永乐生活电器漕宝店，他看中了正在促销的同品牌一款彩电，零售价4200元，销售商和生产商各让利200元，他按3800元付清货款，旧彩电被同是中标回收企业的永乐以30元价格回收。拿着永乐开具的国家统一印制的家电“以旧换新”凭证，他当场从永乐拿到380元补贴。

  从上海市的试点情况看，家电“以旧换新”政策比较切合市场实际，企业认为具有可操作性，消费者感觉便利，受到各方肯定。

  消费者可通过网络、电话或其他方式预约中标回收企业上门回收，即使消费者是在卖场才得知可以“以旧换新”，提出先将新家电买回家再预约回收旧家电，卖场也可以办理，如新空调安装后再将拆除的旧空调送走，这一便民措施深受欢迎。

  如果消费者想购买的家电与家中旧家电不是同一类，一样享受“以旧换新”补贴。记者获悉，已回收的旧家电尽管以彩电居多，其他4类也不少，说明以前的家电“大件”都已进入更新期。顾客购买新家电主要集中在彩电，约占60％；其次是冰箱和洗衣机，各占15％；空调占6％；电脑占4％。

  如果消费者不打算购新家电，可在明年5月31日之前将“以旧换新”凭证送亲友使用，购买人可至全市任何一家中标销售企业购买，只是必须带好交售时提供的同一身份证件和凭证。

  部分消费者感觉旧家电回收价偏低。上海市出于多种考虑，没有制订明确的回收价格。据了解，旧彩电回收价一般在三五十元，有使用价值的也不高。二手市场上使用年限较短、质量较好的彩电可卖至上百元，但家电进入二手市场，不能享受政策补贴。消费者如有成色较新的旧家电要处置，如果可能就送亲友继续使用，换已失去使用价值的旧家电交售，这样既可享受政策补贴又物尽其用。

  8月22日下午，记者来到永乐生活电器中山公园店。永乐生活电器市场部经理李燕告诉记者，为“以旧换新”而来的消费者占二三成，对一般没有要求“以旧换新”的消费者，店员在开票前都会主动询问是否有需要，大部分消费者得知后都愿意享受到政策补贴。至8月24日，永乐已回收旧家电6000台左右，售出新家电5000台左右。

  据李燕介绍，“以旧换新”的消费者大多购买彩电，达70％，彩电补贴上限为400元。众多价位在3000元—5000元的彩电尤其是国产品牌很受欢迎，海信、TCL等品牌销售显著增长。永乐电脑品种较多，购买电脑的顾客主要集中在25岁至30岁年龄段，这部分人更新电脑的速度比普通消费者快。李燕说，国产电脑性价比高，售价这两年降了很多，是“以旧换新”的消费者首选。

  据上海交家电行业协会秘书长韩建华测算，上海2009年度使用已达12年的5类旧家电“以旧换新”总需求约为230万台，如果其中相当一部分消费者对“以旧换新”政策动心，以5类新家电平均价3000元计，对家电生产和消费将产生很大的拉动作用。