走进漫步者股份公司的工业设计作品展览大厅内,有一款设计精巧的产品吸引了人们的眼球。这是漫步者e系列音响产品中的一款新品,型号为e20。这款音箱放弃了传统的机械按钮,而采用感应式触摸按键,使用者可以从中获得一种全新体验。同时,为了使操作更加方便,漫步者开发了一套手势操控技术:轻拍面板,播放或者暂停;用手指在控制面板上方从左到右划过,音乐就自动切换到下一曲。
就是这样一个集外观精致、操控方便、音质优秀等特点于一身的桌面小精灵,荣获了2009年德国红点工业设计大奖(工业设计领域的三大顶级奖项之一)。这是对漫步者在工业设计道路上所做努力的又一次肯定。然而,漫步者开始意识到工业设计的重要性,是产品的销售在国际市场上受挫以后。
发现新的市场机遇
“漫步者1998年就在加拿大成立了分公司,以自己的品牌去开拓欧美的市场。然而直到2006年,我们的产品在欧美市场的销售状况并不尽如人意。我们的产品品质很好,价格低廉,可谓‘价廉物美’了。然而,人家并不买账。”漫步者股份公司董事长张文东解释说,“国外的经销渠道与国内不同,通常是由几个大经销商把持。这些经销商不认可,产品想做好销售是很难的。当时漫步者的产品还不具有很强的独特性,品牌也无影响力。在这种情况下,即使你的产品音质好,质量稳定,都不足以让他们来帮助你推广漫步者品牌。面对这种境况我们开始思考自主品牌与国外知名品牌的差距,在比较中我们意识到他们的产品是设计出来的,而我们仅仅是制造出来而已。”
漫步者股份公司副总裁肖敏则进一步指出,“中国大多数企业为高速的原始积累而采取迎合低端消费群体需求的经营理念。然而这种火爆并没有给企业带来真正强大的竞争力和合理的利润,而是长期以来走着一条‘高品质低价格’的路子,在国际市场上始终以低端品牌形象示人,导致了市场恶性竞争局面不断加剧。”
低端音响行业厂家众多、产能惊人,加上同质化的产品以及经销渠道狭窄等因素,最终形成的局面就是大部分品牌挣扎在价格战泥潭中。“如何突破成了我们不断思考的问题。而工业设计便是我们发现的新的市场机遇。”肖敏说。
在大工业生产的背景下,市场上缺的不是高品质的产品,而是有特点的产品。“以苹果公司为例,这家既无工厂也无工人却有着数百人创作团队的著名设计公司所推出的产品几乎都成为市场追捧的热点。在其iPhone手机面世前,没人会想到手机只有一个按键,然而苹果想到了,它的创新产品,使人们享受到了从未有过的美妙感受。”漫步者首席设计师谢晓光说,“只有改变产品设计上的落后现状,真正让我们的产品获得与众不同的价值,包括漫步者在内的中国品牌才能获得国际市场的认可。”
舍得为设计投入
有了工业设计的意识后,漫步者首先做的便是组建一支高水准的工业设计团队。他们不仅仅是行业内的外观设计师,结构和功能设计方面的工程师,而是真正能够将产品的功能、外观、特性和文化内涵等设计理念融会贯通的工业设计人才。
另一项工作,就是要提升制造工艺水准。工业设计不仅是一种设想,要能把想象中的产品转化为现实的产品。新材料、新技术、新工艺、新设备的应用是必不可少的,同时还要投入大量的研发资金,这一切带来的是成本的增加,而成本的增加对企业来说就是一种挑战。投入的成本能不能带来相应的回报?当时没有人能给出肯定的答复。
“有些同行对我们很不理解:做传统的音响一样有饭吃,何必要给自己出难题?!但是我们知道只有好的工业设计才能帮助我们打开国际市场,进军高端领域。”张文东说。
功夫不负有心人。2008年,伴随着漫步者的工业设计能力日趋成熟,几款新产品参加了美国CES(消费类电子展会)和德国CeBIT(消费电子、信息及通信博览会)展会,都获得了国际性的工业设计大奖。“e20、M500、RAMBLE等产品,在丹麦、意大利、德国的高端卖场内,和全球知名品牌放在一起展示和销售,销量很不错。”谢晓光不无自豪地说,“依靠创新设计的高端产品打开了传统高端零售渠道,极大地增加了产品的附加值,大幅提升了漫步者品牌在国际市场的地位。即使是在金融危机大背景下,今年前两个季度我们在海外市场自主品牌的销售额同比增长了一倍。”
让产品体现“文化内涵”
谢晓光认为,设计的原则来自于对需求的关注和认知。在深入地了解需求的本质之后,为消费者提供具备何种文化内涵的产品,这是工业设计首先面临的课题。“许多人把工业设计理解为只是对外观变化的设计以及功能与性能的提升,这都不是工业设计的本质。在漫步者看来,优秀的工业设计不仅是考虑设计的功能和审美,而是通过设计使产品具备其特有的文化内涵。”
据介绍,漫步者通过对目标消费群的需求进行充分的细分,将在今后的几年为其提供更加完善的产品群。比如起居室,书房,影音室,卧室,餐厅,户外等多种特定环境内使用的产品。“但最重要的是这些不同功能用途的产品都是以我们特有的设计语言来诠释的,要能充分体现漫步者的品牌文化内涵。为消费者提供‘与众不同的价值’,从而认可我们的品牌。”谢晓光说。