3年前，38岁的王云霞从河北老家来到北京，凭借一手炒菜功夫开始从事家政服务，现在每天固定为3户人家做饭。王云霞说，她们共有七八个姐妹在居住的小区干活，差不多每月都能挣1000多元。如今，像王云霞这样的家政服务员在我国就业人口中正越来越多，比如在重庆市，近几年家庭服务业发展迅速，目前注册登记的家政服务企业达200多家，网点逾千个，从业人员近3万人。这些发生在人们身边的变化说明，促进家庭服务业快速发展，对增加就业、服务民生、构建和谐社会具有十分重要的意义。

  随着人民生活水平的提高和就业观念的转变，我国各地家庭服务业均有较快发展，全国已有家庭服务企业和网点50多万家，从业人员1500多万人，大致形成20多个门类、200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理等人们日常生活的各个方面。前些天，江苏联通公司与江苏省家庭服务业协会合作，开通了“116114”家政服务热线，专业提供室内外专业保洁、母婴护理、居家养老等家政服务；在浙江宁波市，家庭服务业经多年发展，300多个家政服务类企业去年营业总收入已达3.6亿元；60多岁的湖北武汉市新洲区农民陈家正现在是一家家政公司员工，因为有种花植树的技术，与另外几个老园艺工一起管护几个高档小区的住宅园艺与绿化，收入不菲，农忙时还可以回家打理农作物，挣钱、务农两不误……来自各方的信息足以证实，家庭服务业有着广阔的发展前景。

  但是，对于家庭服务业面临的形势，我们也要有清醒的认识。比如，其发展过程中还存在着企业规模普遍偏小、服务人员培训不足、供需信息难以对接、保障机制尚待完善等问题，这些都不同程度地制约着家庭服务业的发展步伐。“十一五”规划纲要强调，要适应居民消费结构升级趋势，继续发展主要面向消费者的服务业，扩大短缺服务产品供给，满足多样化的服务需求。有关部门负责人日前也表示，从今年起，将用2至3年的时间，推动全国287个地级以上城市建设“家政服务网络中心”，通过电话、网络等现代信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务，争取到“十一五”末，让服务型消费占总消费的比重达到37％。由此可见，相关任务仍然相当艰巨。

  当前，进一步挖掘家庭服务业的发展潜力，就要重点研究扶持家庭服务业发展的重大产业政策、财税政策，尽快完善有关法律法规；就要重点研究建立监督制约机制，形成统一规范的家庭服务行业标准，促进企业做大做强，向集团化、规模化发展；就要重点研究加强输出地与输入地对口衔接，切实搞好从业人员岗前培训和劳务管理。与此同时，还要坚持市场化、产业化、社会化方向，充分发挥市场机制的基础作用，建立公开、平等、规范的行业准入制度；不断完善城市社区便民服务设施，积极推进家政服务网络建设，着力培育家庭服务业品牌；通过积极探索和改革创新，推动家庭服务业有计划、分步骤、协调有序地发展，走出一条符合中国实际的家庭服务业可持续发展之路。