7月5日，上海世博会开幕倒计时300天，记者在世博园区采访时欣喜地发现，不仅中国馆等永久性场馆已经装饰一新，园区内的很多地方已绿树成行，繁花点点。

  上海世博会参观者服务中心负责人费金森告诉记者，园区将很快布满各种为参观者提供服务的设施和标识，他们的服务理念是让参观者享受温馨便捷的服务。

  据了解，每位参观者进园区时都会拿到一张园区导览图，不仅标有每个展馆的方位，还有餐饮、休息、医疗、服务点示意图。园区内醒目的引导标识是在向奥运场馆学习的基础上设计的，大量志愿者和工作人员会担当起流动引导员、导览员和导游职责，让参观者可以方便地得到帮助。

  比如，参观者希望多看展馆少排队，可以利用200多台预约机为自己“排号”，尤其是最热门的中国馆，很可能全部实行预约参观。除了联合馆、自建馆、租赁馆，所有展馆总体预约参观者比例将达30％左右，每天有15万至16万人可以登记预约，团队通过电话等提前预约，个人现场使用预约机预约，预约后可在指定时段内从预约通道进入展馆，排队等候时间将缩短在1小时内。

  其他便利服务还有很多：每隔200米就有直接饮用水点；走上五六分钟就可以找到各种风味的餐厅；园区内的电瓶车可以代替步行；1万张休闲椅供参观者休息；5个医疗急救站以及流动巡查的红十字会志愿者随时准备提供急救服务……

  费金森说，园区设立了49个服务点，不仅提供问询、寄存、租赁、投诉等服务，还将为肢残人士和70岁以上老人免费提供轮椅。 

  排队不可避免，天热人多，为了让参观者免受日晒之苦，组织者想了许多办法，例如，安排精彩的文化演艺活动可让排队等候变成艺术享受；在一些排队场地安装遮阳棚、可视大屏，即时提供展馆情况、活动情况、人流情况和预约情况；高架步行道两旁设置的喷雾装置可降低周边温度，带来丝丝凉意。

  上海世博会会期长达184天，每天开园时间长达15个小时，要为7000万人次参观者提供温馨便捷的服务，园区内预计需要7万志愿者参与。据悉，目前志愿者报名人数已超过32万人。