在“家电下乡”中，电信运营商日益发挥着重要的作用。运营商因为其“点多面广”的营销渠道优势成为重要的下乡家电流通企业，并在推进农村综合信息服务平台的建设中发挥着重要的作用。

  2009年1月22日，中国电信再次中标第二批全国“家电下乡”推广工作流通企业项目。此前，中国电信已于2008年11月20日全面中标第一批“家电下乡”推广工作流通企业项目。至此，中国电信成为在31个省区市均具备销售家电下乡产品资质的通信运营商。 

  作为家电下乡的流通企业，中国电信还在下乡家电的捆绑资费上做了大量优惠。比如日前，中国电信在重庆与电脑厂商合作，按照合作内容，中国电信在重庆超过2000个营销网点均将逐步开展下乡电脑销售。农民在电信营销网点购买下乡电脑，除可享受政府13％的专项补贴外，需要安装宽带的还可以同步享受到宽带费用15％以上的优惠。

  针对家电下乡，中国电信在各方面采取多种有效措施，推进项目深入有效开展。按照“家电下乡”相关政策规定，中国电信利用自身的网点优势，加大这项惠农政策的宣传，确保“家电下乡”的各类信息尽快传达到各县、乡、镇、村；在销售政策方面，针对农村用户的需求特点和CDMA业务特点，推出手机大礼包，在政府对家电下乡给予13％的补贴基础上，再向农村用户提供一定的话费补贴，并可提供固话、宽带、移动业务的组合优惠补贴；在监督管理方面，通过市场调查、专项检查、电话回访等各种手段，及时了解家电下乡营销政策的执行情况、补贴落实情况；在应急预案方面，与各厂家签订紧急供货合同，一旦出现销售高峰导致的手机产品供货不足的情况，将优先安排家电下乡产品的供货，保障产品数量的充足和品种的齐全；同时联合多家物流公司，保证在最短工作日内完成货物的配送工作。 

  在工业和信息化部下发的2009年“村村通电话”工程和“信息下乡”活动的实施意见中，中国电信将要承担起年内建成中部地区的农村综合信息服务平台的任务，为广大农民提供各类涉农信息服务业务，也为其他信息服务商和涉农单位开展农村信息服务提供业务平台支撑。在信息下乡中，中国电信将致力于开展农村信息服务网点建设和适农信息内容开发，实现信息内容、信息服务和信息终端进乡入村。