将可持续发展与经济发展、人民日益增长的物质文化需要相结合是我们维持长久、健康、快速业务增长的关键环节。金佰利公司自1994年进入中国以来，不断加强在中国的长期投资。在不断引进旗下一流高品质产品的同时，我们珍惜自然资源、保护生活环境、服务周围社区、关注人才发展，积极推动可持续发展的方方面面。

 ————金佰利全球首席执行官汤姆·福克 

  不少年轻的父母，对于宝宝使用的好奇纸尿裤可能不会陌生，不过他们未必知道，这看似简单的产品中，凝聚了金佰利公司的1000多项专利。不久前，在苏州举行的生活用纸国际科技展览上，金佰利又推出了专门为婴幼儿设计的新型纸尿裤。

  走进此次展览的举办地苏州国际博览中心，众多中外厂商生产的纸巾、卫生纸、卫生巾等产品琳琅满目，前来洽谈业务的客商摩肩接踵。与同类产品相比较，好奇纸尿裤实在看不出有何新奇，通过金佰利中国企业发展部总监佟梅女士的一番介绍，记者这才知悉其中的门道：纸尿裤裤脚处的松紧带加长了一点儿，因为现在中国新生儿的大腿比较粗，这样可以让宝宝感觉更舒适；裤身两旁平整的表面下面，增加了140个小小的透气孔，以更好保护宝宝幼嫩的皮肤；夜用纸尿裤内增加了吸水珠的数量，可以减少夜晚更换次数，这样既能让婴幼儿睡得更安稳，也节省了家庭开支……“别看这些改进不起眼，但都是公司经过周密的市场调查之后才做出的。金佰利的目标，就是为宝宝们送上更贴心的呵护。”佟梅女士告诉记者。

  给用户更加精心的关照，为企业带来了理想的回报。记者在采访中了解到，尽管金佰利很少做广告，但是好奇纸尿裤的销售量却在不断增加，许多年轻父母为自己的宝宝买了好奇纸尿裤后，觉得效果不错，便主动向亲朋好友推荐，使产品的客户群不断扩大。这真是应了中国经商的一句老话：人叫人千声不语，货叫人点首自来。其实，不仅是好奇纸尿裤，金佰利的其他产品也都是凭借高质量赢得了消费者的信赖。以舒洁纸巾为例，一些消费者发现，其质地轻软，吸水性强，在伤风着凉时用来揩拭口鼻尤其适宜，因为不会伤及肌肤，弄出红鼻头来。而F1汽车大奖赛的车手们更是别出心裁，选用这种纸巾来擦拭价值连城的赛车。正是靠着对质量精益求精，对用户体贴入微，金佰利才能经历137年的风风雨雨，成为全球最大的生活用纸公司，名列全球企业500强。

  在佟梅女士看来，再好的产品也需要合适的营销策略，“我们每进入一个市场，每推出一款新品，都要经过严格的市场测试，以全面了解消费者的喜好和需求。”她举例补充说：“1997年当我们计划在中国市场推出婴儿纸尿裤时，考虑到当时中国民众的消费水平，本打算引进经济型产品，但经过调查发现，中国的孩子会受到几辈人的精心照顾，一个孩子平均有7个成人护理，许多家庭愿意为宝宝花更多的钱买更好的产品。因此我们及时调整了产品品种，将高端纸尿裤引入中国市场。事实证明，这一基于市场调查的决策是正确的，既使好奇纸尿裤很快打开了销路，而且有利于金伯利日后躲开中低档产品之间的价格竞争，占据了高端市场。”

  记者从生活用纸国际科技展览会上了解到，近年来中国的生活用纸销量不断增加，预计2010年人均消费量将达到世界平均水平。但是也必须看到，随着国际金融危机的加深，许多人在消费时更加注重价格因素，在美国，不少白领已经捂紧钱包，购物时更多光顾价格低廉的超市。这对于金佰利这样的以高端产品为主的公司是否会有影响？对此，金伯利公司中国区总裁邵青锋表示：“生活用纸是生活必需品之一，属于刚性需求。金佰利在百年历史中，多次经历过美国经济衰退和消费品行业萧条期，但是我们通过不断向消费者提供更好的产品，渡过了难关。这一次，我们的应对危机之策仍然是创新产品和服务，用不同的产品更好满足消费者的个性化需求，创造高品质生活。”

  众所周知，纸制品生产需要耗费大量资源及能源，因此，开展有效的节能环保工作，既有利于企业提高效益，更是其社会责任的体现。邵青锋总裁介绍说，金佰利从原料选择到销售环节都始终坚持绿色的标准。比如在原材料采购管理领域，金佰利使用的木质纸浆92％从外部采购，剩余的部分由公司设在美、澳的两个工厂利用采购的木屑加工而成。“我们不会有意使用非法采伐或自然保护区域的木材生产的纸浆，在中国，我们生产所使用的木浆都得到了五大国际森林认证体系之一的认证。”

  在全球范围内，2008年，金佰利的能源效率达到了50％，2007年这一数字为42％；水资源利用率也有进一步提高。邵青锋总裁介绍说，2006年，金佰利在上海的工厂投资将原先的燃煤锅炉更换为天然气锅炉，当年气体污染物排放总量降低89％，其中硫化物排放从原先的41吨／年降到了零。在减少包装材料使用量上，金佰利也下了许多功夫，仅好奇金色包装纸尿裤，通过包装改进，纸板和塑料的使用量就减少了15％。他总结说：“作为健康卫生护理行业的领导者，可持续性承诺是金佰利成功的基础。”

  记者分析：一张餐巾纸、一片卫生巾、一块纸尿布，为众多民众提供了方便，也成就了金佰利这样的世界500强，其产品销往150多个国家和地区，并在80多个国家和地区的健康卫生护理领域占据着排名一、二的市场份额。产品不分大小，做精自可称雄，这就是金佰利的启示。