近百年来,世界遭遇了很多次金融危机。但是从1929年到现在,我们依然可以看到存活下来并保持增长的企业,如可口可乐、IBM、丰田汽车等等,这让我们明白,危机的确是会不断出现,但是企业可以找到自己的成长方式。
对于企业,国际金融危机是又一次巨大的挑战。不少企业发现,如果我们不能自己创造增长,那么危机就是一个事实。我认为,关键不是危机是否来临,而是企业需要创造自己的增长。
几乎每个企业都会遇到各种各样的危机,在1997年亚洲金融危机中,三星一跃成为世界电子品牌。现在,就连日本的财经媒体也赞誉有加:“三星是韩国主要企业集团中,惟一度过金融危机的幸存者。”
就在我们身边,在面对国际金融危机的挑战时,依然有企业保持旺盛增长,招商银行2008年9月份净利润比上年同期净增90%,招行所表现出来的业绩,让我们对于危机中依然增长有了很好的佐证。我们需要更认真地思考,在环境无法调整时,是什么力量在发挥作用,优胜者如何脱颖而出。
在危机中,一些企业的成功源于他们对于危机和增长的认识,这个认识包含了四个关键点。
认识一:危机是经营条件而非借口。当危机成为环境的时候,危机已经是经营的条件而非约束条件。把危机作为借口的习惯彻底抛弃掉,在任何危机中都有企业获得巨大的成功,当危机成为基本条件的时候,危机只能是环境,而对于环境我们只能面对。所有企业都要面对不确定的商业世界,需要调整自己的思维方式。不妨看看三星的做法。遭遇同样的危机环境,三星自己提出“挑战极限式的成本”而获得强劲增长。成功的企业总是把危机作为经营条件而非制约因素,他们总是让自己的企业可以处在危机环境中找到解决问题的方案。
认识二:危机并不都是有害的。危机可以引发自身的转变。环境对于任何人来说都是双刃剑,在有人认为是不好的因素,在另外一些人看来也许是好的因素,我们看到,危机使市场格局重新界定。对于可以利用这个格局的企业而言,危机自然不是有害的。
2008年对招商银行来说更具有特殊的意义:第一,收购了香港第四大银行永隆银行,使招行的零售网络遍布香港;第二,2008年10月8日,招商银行纽约分行开业。对于2009年,行长马蔚华很有信心,“危机往往是重大历史转折的开头,在拐弯中超越对手,招商银行一定会渡过目前的难关。”
我们要做的是永远关注到危机所在,第一个发现危机的人,也就有机会创造出属于自己的增长,并因此具有了一个全新的市场。
认识三:危机中的增长并不是神话。如果增长是从内心激发出来的,它就不受危机的影响,不受环境的制约。所以领导者只要能够激发出增长的信念,并能够让领导者和成员一致认同,增长就可以成为必然。
人们普遍认同的一个真理是:不管在什么行业、什么时代,总是有企业做得比同行要好,总是有企业可以保持自己的增长而获得超越同行的地位和价值。所以关键不是进入什么行业、处在什么行业,而是企业自身能否找到自己的价值增长模式。
更重要的是,企业的增长并没有依赖于环境的要素,而是不断寻找可以带来增长的要素是什么?管理者关心的是在变化的环境中,可以驱动增长的因素是什么。
认识四:危机中信念是获得增长的动力之源。当我们面对国际金融危机的时候,坚定增长的信念成为关键。中国企业在改革开放30年间都处在一个稳定增长、繁荣经济的环境中。因此,我更希望我国企业能够在国外企业身上获得经验。
危机和增长是一对孪生兄弟,危机让市场具有了变化,而变化正是增长的机遇。当我在这些成功企业的发展历程中寻找根源的时候,我发现这些根源其实是一些常识,发现这一点让我非常高兴,因为这是所有企业都可以获得的方式。
(作者为华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师)