中国工商银行2008年度经营业绩表明，其全球市值最大银行的地位在国际金融危机的背景下继续得到巩固，并成为全球最盈利的银行。按照国际财务报告准则，2008年度工商银行实现税后利润人民币1112亿元，较上年同期增长35.2％，每股收益为人民币0.33元。这已经是工商银行自2003年以来连续第6年实现高增长，6年中税后利润年复合增长率达37.5％，是全球成长性最好的国际性大银行之一。

  工商银行能够取得如此好的业绩，首先取决于其正确的经营战略和较高的风险管理水平。工商银行目前拥有中国银行业最全面、最完善、最领先的风险管理系统，并广泛应用于信贷审批、风险定价、组合管理等领域。截至2008年末，工商银行的不良贷款余额比2007年末下降了73亿元，不良率下降0.45个百分点至2.29％，连续9年实现了不良贷款绝对额和占比的“双下降”，拨备覆盖率达到了130.15％，同比提高26.65个百分点，抗风险能力进一步增强。

  其次，各项业务的快速健康发展为工商银行2008年的优异表现奠定了坚实的基础。2008年，工商银行新增人民币贷款5368亿元，同比多增1901亿元，增幅为14.3％，贷款增量居同业首位。与此同时，依托强大的客户基础、高效的分销网络和多元化的产品结构，工商银行在中间业务方面实现了多元、创新的发展。2008年，工商银行的净手续费及佣金收入达人民币440亿元，较上年同期增长14.7％。

  第三，服务水平的大幅跃升对业务发展和盈利水平的提升起到了强劲的推动作用。工商银行秉承“以客户为中心”的现代服务理念，从网点渠道、业务流程、IT系统、产品创新、服务管理等层面系统改进客户服务，提高了服务效率和精细化、差异化水平。同时，工商银行坚持把加快创新作为竞争发展的战略举措，依托先进的信息技术平台加快新产品开发，所拥有的各类金融产品已达3000多种，成为国内金融产品数量最多、门类最齐全的银行机构。