本报讯 记者谢文哲、通讯员俞新美报道:3月以来,为进一步转变工作作风,江苏省海门市委、市政府推出两项新举措。3月10日,所有机关部门“一把手”集中观看由市效能办暗访组拍摄的“工作专题片”;时隔一周,审批中心窗口、执法大队等7个部门的百余名热点岗位中层干部的工作照、职务、主要职能、服务地址、服务格言等在新闻媒体亮相,接受群众评议。
今年,海门市在全市机关部门中掀起了“机关作风提质提速”效能活动。海门市机关效能办公室组织人大代表、政协委员等对热点岗位工作人员的服务态度、依法行政、办事效率、廉洁自律等方面进行不定期明查;把热点岗位人员办事拖拉、推诿扯皮、刁难企业,不按规定乱办事等行为作为暗访工作的重点,对破坏软环境的人和事进行曝光;通过电子邮箱,不定期向25个效能建设联系监督点的183名特邀监督员发放征求意见函和满意度评议表,特邀万名服务对象进行满意度调查活动,并将调查结果反馈给有关部门,对存在的问题限期进行整改。海门市机关效能工作占市级机关部门年度工作目标考核成绩总分的40%,与各单位和机关工作人员年终奖金挂钩。
作为热点服务岗位的审批服务中心,今年审批效率大提速,收费程序由原来的26次变成一次性收费;原先要填写21张表的400多项内容浓缩成一表20项;项目验收由原来的11个部门的单项串联验收变为一次性联合竣工验收。“一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”使群众得到了方便。全市80多个部门向社会公开服务承诺,带动乡镇机关也推出了一系列优化工作作风的举措。