服务外包是20世纪最大的产业组织和创业结构创新，IT外包业务在全球市场上正处于井喷式的增长阶段，国内的IT外包业务目前处在用户群由狭小向行业全覆盖发展，由基础架构层面的网路设施和桌面设备支持、维护，向应用系统外包和业务流程外包发展，该行业的未来发展具有强大的产业空间和需求的支撑，成长性良好。

  南特数码公司目前掌握并采用的盈利模式是一种以复制为主的IT外包服务模式，由于这种市场所要求的人力资源具有本地化的属性，所以当公司的服务网点建设在一个区域内完成后，对潜在的竞争者会形成一种进入壁垒，在未来的3—5年内，这种盈利模式仍有较大的利润空间。同时，南特数码从事的是硬件保障基础上的服务，核心能力是系统运维服务中，对快捷、安全保障的执行力，处在IT外包业务的底端市场上，因此公司的技术风险较小。

  服务外包业务中，大客户的签约权一般都在总部，对于远离总部经济中心的企业而言，在进一步的业务扩张中，将会面临整体市场扩大而自身业务缩小的可能，或被更强大、更专业的外包企业挤出市场的危险，这对企业的人才战略提出了挑战。

  南特数码85％以上的员工具有大学本科以上学历，公司研发中心有高级研发人员36名，技术力量雄厚。从管理团队的学历层次、知识结构、从业经历等方面看，可以基本满足公司进一步扩张的需要。

  （作者为甘肃省高新技术创业服务中心主任）