作为IT业全球领先的厂商，IBM通过其中国公司，不断将国外最先进的理念、技术和产品引入中国，使中国用户能够与世界同步享受到科技进步带来的成果。同时IBM通过将国外先进技术和产品本地化，带动中国IT业共同发展，促进了中国信息技术基础设施建设。

  早在1995年前后，IBM便将“电子商务”的概念引入中国并加以推广，如今电子商务已在众多中国企业中得到应用，对商业发展所产生的影响得到了业界的共识。2002年底，IBM又进一步提出“电子商务随需应变”战略。IBM认为，当企业能够整合横跨其内部的各业务流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的业务流程，即所谓整合端到端的业务流程时，就能对客户需求、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应。而这正是信息产业发展的方向。在这一领域，IBM积累了丰富的实践经验，能够帮助企业实现随需应变。面对当前的全球化浪潮和众多中国企业走出国门、开展跨国经营的形势，2006年，IBM又将实践多年的“全球整合企业”理念带到中国，与中国各界共同探讨如何更好地利用全球资源，发挥中国企业的现有优势，全面提升企业的竞争力，开拓中国的全球化道路，并建立健康和谐的社会环境。

  在引入最新的理念和技术产品的同时，IBM还支持中国本地化技术的开发。1995年9月，在众多跨国企业中，IBM率先在中国成立了研究中心（后更名为IBM中国研究院），使之成为IBM在全球设立的八个研究中心之一，这表明了IBM对中国人才的研究素质和技术的高度认可。如今IBM中国研究院每年吸收来自中国各顶尖大学的数学、计算机科学、行为科学和工商管理等不同专业的人才，目前已拥有超过200名充满活力的研究人员。2005年以来，IBM中国研究院在中国首推“服务科学”理念，与中国多所高校合作，推动中国服务经济的发展。

  1998年成立的IBM中国开发中心（CDL）是跨国企业在华最大的开发中心。作为IBM全球五大开发中心之一，CDL为IBM软件部和系统部提供开发、测试、全球化、技术支持和客户服务。IBM中国开发中心是惟一同时从事软件、硬件和服务开发的实验室，也是惟一同时进行IBM全部五个软件品牌开发的实验室。IBM中国开发中心本着“以软件为核心，辅之以强大的硬件基础设施平台和专业的全球服务”的研发理念，为帮助企业客户搭建一个完善的、可持续扩展的IT平台提供了强有力的技术、开发和服务支援。CDL不断吸引国内各大学的优秀毕业人才及海外归国人员加入其中，同时致力于与本土合作伙伴共同构建团队。目前，IBM中国开发中心的开发团队超过3000人。

  为了履行“成为最好的中国公司”的承诺，IBM还积极参与社会公益事业。2008年10月10日，在故宫博物院建院83周年之际，由IBM与故宫博物院经过三年合作开发的“超越时空的紫禁城”虚拟世界正式启动。这是中国第一个在互联网上展现重要历史文化景点的虚拟世界，任何人都能够通过互联网登录虚拟的紫禁城，犹如身临其境，体验到中国古代宫阙建筑的辉煌，享受游览博物馆的乐趣，了解中国文化的博大精深。