自2004年成立以来，浙商银行一直把发展小企业业务作为立行之本。经过几年的探索，该行初步形成了“专业化经营、近距离服务、高效率审批、灵活化担保、多样化产品”的经营特色，小企业金融服务保持了良好的发展势头。

  截至2008年11月末，浙商银行单户贷款余额在1500万元以下的小企业贷款共3457户、贷款余额105.44亿元，分别比年初增加1167户、33.13亿元，增长51％、46％，分别占全行贷款户数、余额的80％和23％。其中，单户贷款余额在500万元以下的小企业贷款户数2822户，贷款余额为38.96亿元，比年初分别增加1052户、16亿元，增长59％和70％，分别占全行贷款户数、余额的66％和8％。此外，该行500万元以下贷款增长率高于全行各项贷款增长率32个百分点。

  据浙商银行有关负责人介绍，该行已探索出三种不同的小企业专营模式。

  一是专业支行，即支行只经营小企业业务。2006年6月，浙商银行设立了第一家专营支行———杭州城西支行。截至2008年11月末，该支行有小企业贷款客户240户，贷款余额94308万元，户均贷款余额393万元。2007年8月，浙商银行第二家小企业专营支行———杭州九堡支行正式开业。

  二是特色支行，即支行以小企业业务为特色业务，兼顾企业业务。2005年11月，浙商银行设立了第一家小企业特色支行———杭州余杭支行。截至2008年11月末，该支行共有小企业贷款客户601户，占总贷款户数的95.7％；其中小企业贷款余额119526万元，占支行总贷款的55％，户均贷款余额199万元。

  三是专业部门，即在总行、分行成立专门的小企业信贷部。浙商银行总行小企业信贷部负责业务创新、制度建设、产品推广、风险定价、系统培训等工作。分行小企业信贷部负责营销组织、业绩考核等工作，指导辖区内经营单位的小企业业务开展。

  截至2008年11月末，该行小企业贷款专营机构已发展到13家，通过内部培养和外部引进，培养了一支200多人的小企业贷款风险管理、市场营销人才队伍。